空调热卖花样纷繁 品质选择首当其冲

　　天气变化无常，气温忽高忽低，看似全国大范围的凉夏，但仍是空调购买安装的旺季。然而，面对花样纷繁的各型号空调及诱人的导购介绍，不少消费者冲动购买回家的空调要么噪音太大，要么耗电过度，要么换气功能无效，各类问题接踵而来。

　　日前，南宁市华盛小区陈女士致电记者：今年4月份，她在商场被某品牌空调强大的换气功能所打动，加上导购小姐天花乱坠的介绍，心动之下购买了一台该品牌2匹单冷空调。可空调使用不到两个月，噪音大不说，当初购机时导购员介绍说该款机子可为40平米的房间补充新鲜空气，增加含氧量，可是该女士家里不到30平米的房间关闭门窗使用空调时老感觉空气污浊、胸闷心慌，完全没有享受到空调换气所带来的新鲜空气。陈女士大呼上当，找了商场找厂家，几拨师傅赶到她家查找原因，但却找不出问题所在，始终没能达到该品牌空调所宣传的换气功能的功效，心烦不已的陈女士愤然投诉到媒体，希望寻求一个说法。

　　专业问题还得找专家解决。为此，记者特别向当地消委会家电科的专家请教解决之道。“每年一到夏天，消费者集中抢购、安装空调是最容易出现问题的时候”。消委会吴科长在接受记者采访时说，“很多市民总是热得受不了了才想着马上装空调，而这个时候，也正是如格力这样的一线品牌最旺销的时候，用户需要排长队才能装上机子。遇到常用机型断货脱销，一些心急的消费者往往经不住其他品牌特价送礼等诱惑，背离品牌选择的初衷掏钱购买，结果埋下产品质量或售后服务均存在问题的隐患。”

　　无独有偶，前天编辑部收到一个邮件，邮件的内容是这样的：我是武汉的消费者。1995年购买的格力空调，连续使用了13年，期间未曾维修过一次，没发生过任何故障，而且目前制冷效果依然非常之好，照常良好运行。真不知道格力是如何做到的？起码在我周围像这种连续十三年运行无故障且运行良好的空调没听说过，可称之为奇迹。我也搞电信运行商软件开发的，感觉能够质量控制能做到这个份儿上，太了不起了。写信就是想表达对格力空调质量的敬佩之情，如此企业长期坚持一定能基业长青！

　　与陈女士的“凄凉”相比，武汉的陈先生就幸运多了。记者从“全国质量万里行投诉热线”获悉，2008年空调投诉有上升趋势，而一线品牌格力空调等企业却呈现良好的局面，各项数据指标在同行业中表现为最好。格力空调客服中心负责人指出，尽管现在生活水平提高了，可买空调对一般消费者而言还是属于一项家庭高投资项目。像陈女士所碰到的问题，除了该品牌本身产品质量不过关，造成空调制冷效果差的原因外，还有一点不可不提的是：市场上某些空调厂家为了应对竞争，将其产品的能效比、适用面积等参数标大，运行噪音等参数标小，制造“物美价廉”的假象，消费者往往容易受蒙蔽，更在甚者，有的空调厂家不具备技术实力，以假乱真，偷换概念，明明空调本身不具备的功能也拿出来吹。到头来，一方面是用户得不到空调应有的享受；另一方面，电费直线上升，即增加消费者的使用成本，又造成了能源成本的损耗。

　　看来，买空调，还真的不能扎堆凑热闹。时值夏日，也正是市民选购空调热情高涨之时，专家建议市民：目前市场上空调品牌众多，质量也良莠不齐，因此在选购空调时，还是要尽量选择品牌形象好的专业大厂的高品质空调。产品品质有保证，自己的权益才能有保障。