近日,宝应县的陈立权一家人看电视时,总是烦躁不安——前几天才买的8000多元的液晶电视波纹不断,影响收看。
陈立权最近准备结婚,房子装修一新后,又购置了家具和电器,其中液晶电视还是他亲自挑选的。
陈先生联系有线电视台。有线电视台的技术人员检查测试后作出了信号良好的结论。为弄个水落石出,陈先生的母亲请来几个亲戚,把电视抬到邻居家试看。结果还是波纹不断,又抬到楼下一户人家收看,毛病依旧。而将邻居家的电视,搬到自己家收看,却清晰如画。几经折腾,陈先生认为大卖场在撒谎,要求换机。提到换机,大卖场检查后,说电视面板已有划痕,无法调换。无奈之下,陈先生只好向宝应消协求助。
消协提出,如果商家认为信号不好,可由商家任意指定一个地方接线收看。经双方协商,最后确定在工商局会议室。电视接通电源和信号线后,还是有波纹出现。面对一片哗声,保修人员提出安装信号放大器,但遭拒绝。大卖场最终无条件为消费者调换了电视机。
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