打保修电话打到头晕 小天鹅何时能展翅

　　编辑同志：我于2007年8月26日在某家电卖场购得江苏小天鹅集团有限公司小天鹅洗衣机型为XQB52-2508PG一台,承诺整机保修一年,主机保修三年。

　　可惜我所购这台小天鹅洗衣机自送至我家即开始出问题了，灯亮不能洗衣,打电话给他们维修部,电话难打,打通报修后好几天没回音,后与商场联系并不断的催促后,才派维修人员上门修理,可没几天又出故障，一会指示灯不亮,一会不能甩干，问题一直不断。

　　今年9月洗衣机又坏了,不能启动，9月26日晚上8点多我就开始打10106767报修电话，好不容易打通了，他们的接线员却让我再打，再次打就不接了，我“再接再厉”，终于在8点40分左右打通了，是另一人接的电话，问了情况后，她说会尽快派人和我联系。

　　等了两天没人上门修理也没电话来，我再打电话去维修中心,她们说会尽快派人上门维修洗衣机，9月29日来了位维修人员，查出洗衣机是电脑板有问题要更换电脑板，在检查时，还把固定杆弄断，之后就不了了之了，既没人来修，也没电话来，我只能一次次地打电话让她们修理，哪怕不修换一台让我先用一下也行，但她们不肯，说会尽快给我上门维修的，又说国庆后就修，我就说之后是没期限的，你给个确切的时间，然后那维修中心的人说，4日或5日上门换电脑板。4日5日等了二天没上门，6日7日没电话来更没来人维修，我们又不断地打那维修电话，经再三联系10月9日那维修中心说，已和他们的总部联系了，让他们尽快送配件过来在11日就能上门修理，可11日等一天没来。再联系说12日来，结果还是没来，没法我们只能先和商场联系让他们协助解决问题，商场也说了会让他们尽快上门修理，可等了几天仍没反应，我们实在没法又打电话去卖场询问，接线员说，这事他们不管了，你可打12315投诉。至今江苏小天鹅集团有限公司仍未能修理我的洗衣机，不知道他们的诚信何在？