作为全球前三大个人电脑品牌厂商,Acer宏碁专注于资讯产品的行销与服务。在中国,Acer在售后服务上致力于服务网络的拓展及服务品质的提高,通过不断完善售后服务体系,为用户提供更多的便利与保障。近日,Acer在东北重镇黑龙江省哈尔滨市新增服务站点,Acer哈尔滨华普服务站。服务站的成立将进一步加强Acer在黑龙江省的产品售后维修服务能力,提高服务时效。
服务站位于当地著名的IT产品汇集区,哈尔滨船舶电子大世界,交通便利。服务站内设有前台、会客室、维修间、备件库等独立的区域,配有有线、无线网络环境。在服务前台接机受理区,工程师直接接待用户,并对机器进行初步检测;在休息区,服务站为用户提供了舒适的座椅、饮水机及报刊杂志,让用户在等候中放松休息。此外,服务海报整齐地张贴,供用户了解相关服务政策。
Acer在中国大陆地区现有近500家服务站,分布在200多个城市。Acer不断完善售后服务体系,提高服务便利及服务时效,同时重视用户感受,用心布置舒适、贴心的服务环境,透过服务网络为用户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务。
|