在所有的平板电视品牌中,索尼成了最大的赢家。由于产品的素质出色,其在硬件可靠度和客户服务方面获得了极高的评价。而LG、松下、三星、夏普和Vizio也在售后电话等待时间方面获得了不错的成绩。总体看来,索尼、松下和三星的总体用户满意度是最高的。
而另一家日本企业三菱则不幸成为最后一名。其9项调查中的4项都落后于平均水准。而日立和JVC也没有获得很好的排名,他们都有3项成绩落后于平均水准。
一位参加调查的读者Alan Ronkin说道:“我买的索尼电视价格虽然并没有太大优惠,但是它们的品质和性能都很好。我用它已经很长时间了,它们确实是值得我信赖的。”而他在一年前买了一台40吋的BRAVIA液晶电视。
业内调研机构iSuppli认为这主要是因为索尼这些年来非常注重品牌建设,积累了非常好的用户口碑,这就带来了很好的用户品牌忠诚度。而索尼在高清方面的技术意味着他们的产品能给消费者提供最好的画质。
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