08年12月,有报道称中关村鼎好、科贸、中关村e世界等IT卖场,商铺租金有5%至30%的下调,不少经销商因为客流的减少,无力支付租金,最终选择退出。
提起四、五年前的中关村,相信很多网友第一感觉就会想到买电脑、攒机,因为当时那里价格便宜产品齐全。
而最近几年大家都会说,中关村诚信降低,购物环境越来越差,水货、翻新机等等骗人的商家太多。
随着网络发展迅速,把产品价格变得越来越透明,给商家的利润压缩的很少,再加上电脑城的租金持续上涨,把中关村的商家逼上了绝路。究竟中关村这几年发生了什么变化?商家怎么被逼上了绝路?记者采访了02年进入中关村的老人李虎,从他这6年里的切身经历来了解一个真实的中关村。
02年的中关村可以给你想要的一切
02年的中关村大型卖场比较少(海龙、硅谷、太平洋、中海电子市场),员工工资资比较低,刚来的新人不过300元。中关村普通的商家店内的纯利能有50万元,三、四百万的老板在村里有很多,这个时期可以称作“暴利时代”。正因如此,不少人来到了中关村开始他们的发财梦想。
“02年来北京其实想法比较简单当时计算机行业最热门了,而我又是计算机毕业的所以来中关村是我的梦想,当时这个行业有个名词叫硅谷可以给你所想要的一切。”李虎介绍着自己来中关村的目的。当时进中关村很难,需要有经验、有三证和北京市户口的担保人、且是计算机相关专业毕业,才好找到工作,和现在相比那时进村的标准很高。
和大多数刚到中关村的人一样,李虎当时的工资只有300元,每天从事送货的工作。据他说,当时冬天天气冷,晚上喝一瓶二锅头来取暖。他住在香山附近,每天骑自行上班,要骑50分钟左右,为了能在北京活下去,只能节省开支,生活非常艰苦。
“那时每天中午大家都会到现在中海电子市场门口去,因为那有好多卖盒饭的,5元啊!蹲在路边很快的把吃完。”李虎指了下窗外,中海电子市场的方向。李虎笑着说:“当时的中关村有两个多,卖钣的多,卖自行车的多。在现在清华南门对面有个小区当时应当说是自行车交易最多的地方,常买常丢这也是一个现象。”
“后来经过朋友的介绍做了销售。当时的电子市场感觉没有今天这么乱,比如你做显示器的你就只卖自己的产品,现在不一样了,卖显示器的连硬盘都能卖给你。”李虎摇着头说着。看他一脸无奈的表情,回想起当时的卖场环境,现在已经大不如前了。
05年攒机生意最火爆 100年都不会再有那种场面了
到了04年初时,李虎发现自己有一定的销售能力,自己出来单干也不是什么问题,这样可以多挣些钱。但是毕竟当时的积蓄比较少,而且存在一定的风险,便与朋友合伙租个柜台从事攒机。
当时,电脑已经慢慢开始普及了,相比02年时利润已经开始出现了下滑,并且租金也在慢慢的涨价,但李虎的生活水平已经有了不小的改善。回忆当时02年,像他们这种小店,能挣个一两万元,只是没敢上那时的好机遇。在04、05年每天也能攒个5、6台机器,现在的生活已经大不如前了,每天也就是攒1台而已,甚至有时连写单子的都没有!
“那时我们在某卖场四层,租金大概是4000多元,很小的一块地方,要知道那时摊位是很难租到的。我们是小店,比较辛苦,但是挣的钱也多了,再累也是为了自己。”李虎兴奋的说着,比划着当时摊位的大小,接着又说:“04年时候,收入能有3000多元,已经不再骑自行车上班了,改乘公汽了,自己租了间平房,一个月生活费总共花费1000元,能剩下点了。”
李虎介绍,那时的心情不错,再累也愿意,他们是新店,挣的都是新客户的钱,攒台机器正常利润是300元左右。但是当时攒机的人比较多,卖场是人挤人。他最忙碌的时候一天曾经攒了16台机器,顾客是排着队写单子,不过他说像这样的情景,相信不会再有了!
07年生意开始难做 中关村环境变得混乱
从07年开始中关村生意就有些难做,由于当时的电脑普及率太高,产品非常成熟,李虎每天也就攒个两、三台电脑了。但因为自己有了一定积蓄,而且对整个中关村了解的很深,便自己租了柜台,开始创业。自己创业后,李虎的收入已经能达到4000元,但是自己更加辛苦了,写单子、攒机都是一个人扛了。
由于随着网络的迅速发展,产品的报价信息更加透明,对中关村卖场实体店的影响很大,利润被压缩的很厉害。比如一个鼠标58元的进价,卖60元顾客都会再逛逛,认为网上的报价到了卖场买还会更便宜些,扰乱了中关村正常的销售环境。另外,不少网店出现的负价把卖场实体店逼的走投无路(网店没有成本,实体店铺会有租金、人员开支等费用),网友会认为卖场的利润很高还有降价的空间,导致了多少人来到中关村购物心理及方式变得不正确。
随后,中关村的购物环境变得越来越差,各类投诉问题不断发生,转型也成为了典型的骗术之一。
转型简单的说,就是不让客户买到想要买的产品型号,因为他们在购物之前早已上网查询了最低售价,对销售员来说已经毫无利润,他们会用各种手段让你买到远远高出市场售价的产品,牟取高额利润。
李虎压低了声音,看了看周围的环境说道:“说实话,从07年开始生意有些不好做了,大家都开始想新的挣钱手段。于是,转型也在攒机中出现了,因为只有转型才能挣钱,才能更好的生活。不过转型也分两种类型,一种是转型挣钱,但产品的质量不好,我们现在老看到投诉、曝光XX店不诚信都是这类转型造成的。另外一种转型同样也挣钱,而且挣的会更多些,产品质量有保障,这样消费者一般不会再找回来投诉。”
在中关村攒机,要求销售人员的水平要很高,因为卖电脑有12项产品,也就是说可以有12次转型的机会。当然这只是说销售转型,在装机时还有技术转型,可以说商家想要黑客户,根本就是防不胜防。
“这么说吧想出这些办法都是客户逼的。网络发达了,一些消费者来购物之前都会去网上查查价格,看看防骗技巧,防止在中关村购物上当受骗。其实往往这样的消费者是最容易被宰的,因为如果销售员想赚你的钱,会挖无数的坑让你往下跳。现在的利润很小,拿着网上的报价还要再和你砍价,100块钱的利润都不让你挣,像这类客户那只能说对不起了,只能转型,不转型都对不起你。我们也要生活,也要过日子啊!”李虎气愤的说。
在07年前,攒机的人多他们正常销售就能挣很多的钱,没必要去骗人。多方面原因的逼迫,商家也要生存,转型这类的骗术的使用也是不得已而为之,我们的压力越来越大。
看到最近中关村个体老板的现状,使得他们的压力越来越大,挣钱只能不诚信,不挣钱就要倒闭。李虎还是希望消费者在中关村购物有个正确的心态,给商家留些利润空间,否则离开中关村的商家会越来越多。
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