东芝发布最新公告 问题产品增加一款可无偿修理

　　【搜狐家电报道】2009年1月8日东芝官方网站发布公告，称46XF300C液晶电视出现竖线问题，并将积极解决售后问题。在消费者等待了44天后，09年2月20日东芝官方网站发布了最新公告，称除去之前46XF300C液晶电视存在问题，46ZF500C液晶电视一部分产品由于液晶面板不良导致画面出现问题。

东芝公司2月20日最新声明

    另外，东芝公司对于竖线门波及的消费者造成的麻烦表示歉意，并且将对问题产品无偿进行修理。

东芝1月8日的公告 问题产品只有一款46XF300C

　　截至目前，东芝公司官方已经确认两大产品出现问题，46XF300C及46ZF500C液晶电视，其中46ZF500C是部分产品出现问题。在解决售后问题上，东芝公司2月6日称可以将46XF300C更换为46ZF500C产品、也可免费换屏，2月20日表示将对问题产品进行无偿修理。

　　在东芝发出公告后，记者了解到仍有很多网友对东芝第二次发布的公告表示不满，认为修理就是换屏，保修期无偿修理本来就是份内的事情。

    1.对于“46ZF500C中的一部分产品”网友认为，如果批次问题，东芝应该说明哪个批次有问题，在更换时可方便区分问题产品。

    2.需要知道造成竖线问题的原因。

    3.新换的屏在参数、效果上应该与原始屏幕一致，并且得到保证或承诺。

    记者也从东芝方面负责人处了解到，公告中提到的无偿修理是指为消费者更换面板或新型号电视，其中46ZF500液晶电视所使用的面板都是新购入，不存在质量问题(正常故障率以内)。