全球性缺陷 诺记5800XM听筒门终审判决

尽管在人气上居高不下，但诺基亚首款全触屏手机5800XM却由于耳机听筒出现故障而频繁曝出负面新闻，好在诺基亚终于在近日发表官方声明称5800XM的确存在质量问题，并承诺在2月份之后出场的产品将改进这一缺陷。

　　事件回顾：早在今年年初，我们IT168就曾经为广大网友报道《独家探秘，诺基亚5800XM深陷“质量门”》的内容，当时很多网友都反映该机听筒在信号满格的情况下会出现无声或声音不稳定的问题，问卷调查的结果显示高达63.3%的用户曾经出现过类似的问题。不过让人感到无奈的是，诺基亚客服人员除了表示将会上报高层以外，诺基亚官方并未发表免费维修甚至召回等声明来维护消费者的合法权益，直到质量问题愈演愈烈之时，诺基亚才承诺如果三次换机仍出现问题，将会答应退款。
 

　　或许是媒体以及广大用户的呼声起到了作用，在俄罗斯媒体深入拆机评测并解密听筒门事件之后，诺基亚在近日终于再次发表声明称5800XM的听筒的确存在质量问题，并表示在2月后上市的手机将更换硬件供应商并改进这一问题。也就是说用户在2月之后购买的5800XM应该不会再出现类似的问题。值得一提的是，如果说先前出现质量问题的5800XM主要集中在香港、台湾等地区的话，那么此次全球性听筒门事件的爆发说明该机在全球范围内都存在质量问题，而诺基亚也终于在重重压力之下不得不承认自家手机的质量缺陷，这也是继5500、N76、N73等机型之后又一款大范围下的问题手机。

　　对于国内用户而言，由于诺基亚5800XM行货版刚刚在全国发售，因此广大消费者可以放心购买这批2月份出厂的新机。至于日期查询问题，细心的用户可仔细核对包装上标注的生产日期，并且将手机IMEI信息在中国移动信息通讯网进行输入查询，如果在手机中直接输入*#0000#的话，也可查询手机软件版本更新的日期，但此日期与生产日期可能存在一定偏差，仅供参考。

　　目前，诺基亚5800XM在国内的销售情况较为一般，其中，行货售价在3380元左右，水货则保持在2480元左右，相比之下，售价更低的诺基亚E71显然更受用户的喜爱。