停售家电无人管 消协：保修期内谁销售谁负责

　　本报3月10日讯（见习记者黄敏）“我买的冰箱停产了，现在维修没人管，可真烦恼。”今天，市民万先生无奈地向记者反映。

　　无奈：停产家电无处维修

　　万先生于2003年在一家电商场买了一台乐华牌空调，到了2006年7月初，空调出了故障，可当他找到家电商场的时候，却被告知说，乐华空调停产了，无法为他维修。万先生向12315投诉，经海口西庙工商所人员调解后，商家表示，由于厂家已经破产，现商场方面派维修工人免费为万先生维修，但是更换零件费用需要万先生出。

　　调查：停产品牌连售后电话都没有

　　难道停产的家电就真的没人管了吗？对此，记者通过114查询了万先生所购买的乐华空调的售后服务电话，但工作人员告诉记者称，没有登记。

　　而另外一些停产手机的品牌，如熊猫、清华紫光等，也是难以联系。

　　对于停产的家电售后服务，一些家电商场客户服务中心表示，主要由售后服务点来进行维修，但如果售后点已经撤走，那只能找外面的维修点进行维修。

　　说法：保修期后家电难管理

　　停产家电的售后服务到底由谁管？对此，记者采访了海口市消费者协会的秘书长王小松，他表示，一些品牌的家电停产后，如果还在保修期内就出了故障，消费者依据“谁销售谁负责”的原则，可以找经销商负责，而经销商随后再联系厂家解决，消费者也可以向工商等有关部门投诉。但目前国家的相关法律法规还不完善，没有明确说明超出保修期的家电由谁负责。