TCL购置千辆汽车服务家电下乡

　　业内人士分析称：“家电下乡”之后急需“服务下乡”，否则，服务一旦跟不上，内需将拉不起来。

　　比特网(ChinaByte)3月16日消息(张颖) 2月1日起，“家电下乡”在全国铺开。尽管业内人士乐观预计“财政补贴家电下乡”政策实施四年，有望拉动消费9200亿元，但在各厂商投入比力度和侧重不同的情况下，家电下乡的售后服务问题逐渐凸显。

　　目前一些家电巨头已开始关注家电下乡后农村市场的服务问题。比特网(ChinaByte)从TCL多媒体获悉，目前TCL已经着手解决这个行业瓶颈，率先在农村市场的服务上投入重金解决“服务下乡”问题。3月14日，TCL家电下乡服务车队在重庆举行发车仪式，首批200辆“长安之星”科技服务车队正式开往全国，为购买TCL下乡家电的农民用户提供免费配送、维修等服务。

　　据了解，TCL此次将总计订购1000台长安之星微车，专门用于农村的送货和服务外，还开通了TCL 400服务电话，为了满足不同地区农民消费者的需求，可以用重庆话、闽南话、湖南话等多种方言回答咨询。

　　TCL集团副总裁黄伟表示，如果厂家只顾把产品卖出去，针对农村市场的售后服务跟不上来，将影响家电下乡的成效，原来预测的万亿内需可能无法实现。

　　业内人士分析，农村消费市场是此前彩电厂商没有深耕的市场，潜力巨大，目前国家推行的“家电下乡”计划，为企业打开了这个市场的一扇大门，企业必须在做好产品的同时，让“服务下乡”，针对农村消费者的需求推出贴心服务，才能让这个潜力巨大的市场转变成现实的市场，最终达到真正拉动内需，实现国家、企业、消费者三赢的局面。