小鸭洗衣机维修后 竟然“整容瘦身”了

　　送去维修的“矮胖”洗衣机，9天之后再见竟然变得“苗条”了，熟悉的操作面板也变得十分陌生，难道洗衣机售后维修部门还能提供“整容瘦身”服务？家住杭州的范女士就遇见了这样一件奇怪的事。

　　今年元旦，范女士家购买的小鸭圣吉奥XQB60-617G型全自动洗衣机，出现了机体外壳破裂的情况。

　　1月4日，小鸭洗衣机售后服务部工作人员上门检查了该洗衣机，“他说目前缺少配件，要找找看。而且当时快过年了，说是过完年再给我修。”韩女士也就同意了。

　　结果这一等，就等到了3月下旬。

　　直到3月27日，范女士家的洗衣机才“坐”上了售后服务部派来的送修车。

　　9天之后，小鸭洗衣机杭州售后服务部将维修好了的洗衣机装箱送到了范女士家中。

　　“送货的人在我签收后就走了，随后我打开包装箱，越看越觉得不对劲。我之前的洗衣机是矮矮胖胖的，这台怎么显得瘦瘦长长的呢？之前我用的时候，一直很小心，使用次数也不多，塑料贴膜都还在，机器蛮新的。但这一台贴膜被撕掉了一半，显得很旧。还有我记得，之前那台的万向轮是在前面的，这台却在后面了。最明显的一点是，洗衣机的操作面板‘变脸’了。”

　　虽然送修前后的两台洗衣机有这么多不同之处，但机身上显示的型号却是一样的，范女士疑惑――这到底是怎么回事呢？

　　昨天中午，小鸭洗衣机杭州售后服务部工作人员潘先生解释，可能是他们送错了机器，但也不排除客户混淆外观的可能。“现在我们已经从厂里运来了另一台差不多同时送修的洗衣机，明天会送到范女士家中，让她辨认一下，到底哪一台是她的。如果有任何故障，或者需要更换外壳，我们都会当着她的面完成维修工作。”

　　昨天下午两点，范女士向记者反馈，小鸭杭州售后服务部已经联系了她，并约定了今天的上门时间。

　　范女士表示，将等待今天的协商处理，希望能有一个满意的结果。