新快报讯 （记者 陈学东）7月21日，苏宁电器在上市五周年之际发布了2008年《企业社会责任报告》。据悉，这是苏宁电器的首份社会责任报告，也是中国零售行业首份社会责任报告。《报告》显示，2008年，苏宁电器已成为中国企业500强第53位、中国上市公司竞争力10强，并赢得《中国500最具价值品牌》排行榜第16位，位列家电零售行业第一，并蝉联中国商业连锁第一品牌。

　　在消费者层面，苏宁电器再次提到“服务是唯一的产品”，并大力提升服务团队的专业性。2008年，苏宁万名技师100%通过国家相关部门及其业部服务标准的考核。另外，苏宁电器还推出了延长电器保修期的服务——“阳光包”延保服务。

　　在产业链中，苏宁电器不断加强与厂商的合作，整合资源，开创了现代供应链下的全新厂商竞合模式。更与惠而浦等国际家电品牌，共同开创了独家全权代理模式，引领行业发展趋势。

　　此外，苏宁上市的这五年，也是IBM与苏宁更深入合作的五年。苏宁电器总裁孙为民表示，借助IBM倡导的“智慧的企业”的理念和过去双方已经成熟的合作体系，打造一个“智慧的苏宁”将成为双方合作的新目标，苏宁电器将借此加快推进年初提出的采购、销售和服务变革。