去年,NVIDIA部分移动显卡封装缺陷的问题曾经让NVIDIA和多家全球PC巨头心烦不已。在经过和NVIDIA的紧张磋商后,包括惠普、戴尔、苹果等厂商都推出了针对问题显卡笔记本的补救措施,诸如BIOS升级防范故障,延长该缺陷保修时限等。
一年之后,此事基本已经尘埃落定。然而就在本周,索尼中国在官方网站上发出通知,宣布对问题显卡笔记本延长保修,针对该问题的保修将被延长3年,自购买之日起为期4年。对于拥有问题机型的用户来说,一年后终于等到的延保通知,也算是亡羊补牢,尤为未晚了。
索尼通知全文:
尊敬的索尼VAIO个人电脑用户:
首先,感谢您对于索尼产品的一贯支持。
近期,我们发现安装NVIDIA 公司(英文名称:NVIDIA Corporation)制造的GPU(Graphic Processing Unit)的部分索尼VAIO个人电脑,由于NVIDIA公司下述公告中说明的GPU材料的原因,极少地存在发生画面叠影、断续或周期性的图像错乱、接入电源启动后经过一定时间仍不显示画面等症状的可能性。
关于该些症状,2008年7月NVIDIA公司发布公告表示“使用并安装了采用某些特定材料生产的GPU的部分笔记本电脑,在市场上存在比通常较高的故障发生率。”本公司了解到该公告后,在NVIDIA公司的协助下,对安装了NVIDIA公司制造的GPU的VAIO笔记本电脑机型,关于上述GPU对品质的影响展开了调查和研究,当时未能确认对本公司产品的影响,因而采取了持续观察的措施。
2009年6月,在部分型号中,尽管是极少数的,确认了由上述GPU引起发生该些症状的可能性,因此对于由该GPU原因发生该些症状的对象产品,本公司将延长3年本公司规定的保修期限(即自购买之日起为期4年的保修服务),免费修理该些症状。该期限以购机发票日期为准,敬请妥善保存您的发票。
我们也将继续监控所涉产品维修状态,连同NVIDIA公司采取必要的措施。
【适用机型】
·VGN-AR1系列
·VGN-AR3系列
·VGN-C1系列
·VGN-C2系列
·VGN-FZ1系列
·VGN-FZ2系列
·VGN-FZ3系列
【故障现象】
·叠影
·断续的或周期性的图像错乱
·接入电源启动后经过一定时间仍不显示画面
如果您有任何询问,敬请垂询索尼(中国)VAIO个人电脑服务热线了解详情。
VAIO个人电脑服务热线:
400 810 2228
服务时间:
09:00 – 21:00
(周一至周六)
09:00 – 18:00
(周日)
电子邮箱:
vaiohelpdesk@sony.com.cn
对可能给您带来的不便,我们非常抱歉! 不断完善产品质量是我们一贯的重要职责,也是未来努力的方向。
再次感谢您的理解和一如既往的支持!
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