中国消费者最满意的冰箱品牌是谁？于7月16日在北京召开的2009中国家电行业消费者满意度高峰论坛给出了答案——海尔冰箱包揽“最佳使用满意度品牌”、“最佳售后服务满意度品牌”两项大奖。成为中国消费者最认可的冰箱品牌。

　　本次评选是由慧聪邓白氏研究联合从北京、上海、广州等全国22个中心城市、2600名冰箱用户通过电话回访、面对面交流的方式进行了调研发现：消费者在购买、使用、售后三个环节最为满意的冰箱品牌是海尔冰箱。本次调查还同时发现，中国冰箱品牌的综合满意度高于合资品牌。其中，产品的质量已经成为决定用户是否对品牌满意的关键。

　　海尔冰箱能够获得消费者最满意的品牌是基于其始终为用户满意而进行创新的结果。据了解，海尔冰箱一台冰箱的研发需要2年，制造过程需要2个小时，但可以保证冰箱在用户家使用20年无故障。这个结果折射海尔冰箱卓越的国际品质与可靠的质量保证。

　　记者在青岛海尔冰箱总部看到，一台海尔冰箱的诞生需要经过3个月的可靠性试验。这个试验是在符合国家标准的基础上，还要对冰箱的品质进行“魔鬼试验”。譬如，冰箱的内胆要用油酸与棉籽油按照1：1的比例混合后对内胆耐腐蚀试验。此外，海尔冰箱还要经过摔打、撞击、极寒与极热的环境中进行严酷的检验合格后，才允许产品出厂销售。也正是这个过程，保证了海尔冰箱可以无故障在用户家使用20年以上。从而赢得消费者给予的满意度最高的冰箱品牌的荣耀。

　　此外，海尔冰箱推出了卡萨帝系列冰箱已经让其具备了可领先一步满足用户需求的能力。据悉，最近在中国上市的意大利原装炫彩的卡萨帝意式三门冰箱已经进入中国销售，这款刚刚蝉联欧洲Plus X大奖的产品进入中国后，将给中国消费者带来欧洲人正在享受的生活方式。由于卡萨帝意式三门冰箱是地地道道的欧式设计，因此而赢得了欧洲消费者的认可。据悉，在法国最高档的百货店BHV，这款冰箱已经成为冠军产品。

　　相对于海尔冰箱为满足用户需求而进行的种种创新而言，海尔冰箱始终为用户创新的企业追求，使其仅用24年便超越平均年龄为102岁的欧美百年企业，以6.3%的市场占有率成为世界第一品牌。