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售后不管维修 等离子电视屏算啥部件?

2009年08月12日10:09 [我来说两句] [字号: ]

来源:荆楚网-楚天金报

  等离子电视显示屏不算主要部件?昨日,江汉工商部门对商家这一“潜规则”说“不”。

  家住杨汊湖的王女士近日向工商投诉,称前年1月在汉口一卖场花4999元买了台等离子电视,今年6月突然出现黑屏。售后人员检查后说,屏已炸裂,按“行规”,显示屏保修二年,其已超过“三包”期,换屏需交1800元。

唐家墩工商所调查后发现,该说明书上称:平板电视显示屏保修二年;普通电视显像管保修3年。

  工商人员表示,根据现有“三包”规定,彩电整机应保修一年,主要部件保修3年(含显像管)。而显示屏应享受显像管“待遇”,等离子电视可参照彩电“三包”规定执行:该显示屏售价超过电视价格三分之一,应归为主要部件,保修3年。经调解,厂家同意免费为消费者换屏。

  记者在一些卖场查看了多家电视品牌的说明书,发现对显示屏的“三包”,各厂家表述不一:有的称“包修2年”;有的避而不谈保修期,只写“整机保修一年”。

  武汉市家电办有关负责人昨介绍,我国现行《部分商品修理更换退货责任规定》(简称“三包”),是1995年颁布的,因当时等离子和液晶电视未普及,所以当时只将彩电显像管列为主要部件,并规定保修三年。正因《规定》没提及显示屏,对于其是否属主要部件、保修三年,一些厂家才玩起了巧。

(责任编辑:刘伟)
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