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京东、好特好、新蛋低价混战 3C商城意欲何为?

2009年09月01日11:44 [我来说两句] [字号: ]

来源:搜狐数码

  

  8月12日消息 京东网上商城即将挑起新一轮的用户争夺战,该公司将从8月18日起举办首届“京东商城平板彩电节”,有诸多特价产品不限量供应。

  低价策略让京东“骑虎难下”!京东意欲何为?

  高速发展了5年之后,京东商城试图在“利润”上做点文章的做法给了好特好、新蛋等竞争对手提供了机会,更锋利的价格屠刀,让好特好的用户数与收入节节攀升,而京东的价格也越来越没有竞争力了,甚至有的商品与国美、苏宁店面里的价格相当。

  低价——消费者心中永远的“痛”

  尽管今天的京东、新蛋商城等3C类B2C企业以更“激烈”的价格战姿态切入这个市场,同样换来了用户和收入的迅速增长。 但好特好商城正以更加多元,更加谨慎,更多低价高质的服务从容获取用户和收入的双重增长。但是网上商城带给消费者更多低价产品的同时,也给消费者带来了新的困扰——“低价”并不代表“优质”。正因为如此,知名网上商城才逐渐采取各种措施,加强产品把关、提高服务质量,打消消费者顾虑,让消费者满意消费。

  目前除在京东、新蛋能看到的服务之外,好特好商城独家提供的“升级高保,专属特保,72小时价保,先行赔付”等服务尤其体现这一点。其中重点商品、双倍联保,其中的升级高保指的是标有“好特好高保”的商品可享受好特好商城提供的两倍于国家标准的售后保障,即:7*2=14天包退,15*2=30天包换。起始时间即商品签收时间。专属特保指的是专属特保商品无条件享受14天包退、30天包换、保修延长一年的特优级服务。

  其中72小时保价策略,更是好特好商城的优势,他避免了消费者在下单后发现低价而后悔的机会,所售商品,在发货后72小时内如在好特好商城出现降价情况,好特好将向您退还降价差额。

  若所购商品出现质量问题,符合商城承诺的退、换货政策,商城将直接先行为用户提供退、换货服务,这些服务承诺,相信落实到任何一个消费者心理,都是一颗重磅炸弹,消费者面对的是一种可以“反悔”的购物状态,相信没人会拒绝如此的“低风险”保障!低风险消费使网上消费不再成为消费者心中永远的“痛”!

  好特好商城异军突起、3C格局即将“变脸”

  虽然没有对外透露具体的销售数据,但好特好工作人员对媒体表示:“好特好商城目前销售状况良好,并且销售额获得数倍的惊人增长,大约每月都有近两位数的增长。”

  由于B2C的商业模式非常简单,复制门槛也不高,如果新进入者打出更低的价格,原有竞争者的优势将会很快消失,在物流、配送、售后等管理成本不相上下的前提下,谁最先确立起客户优势谁就有更大胜出的可能。

  好特好的客户优势即以多元化的服务优势领先,将每一位消费者都变成战略合作伙伴,是好特好签约成为集团公司战略合作伙伴的回报。

  国美、苏宁“挟用户以令厂商”的模式即使换了电子商务这个平台,也仍然适用。

  如今B2C电子商务企业也是一样,哪怕跑得慢一点都有可能被其他的优势者“吞掉”,而好特好能在激烈的价格战之下,仍从容不迫,好特好商城一定得益于其“以客户为导向”的经营战略!

  

(责任编辑:丁伟)
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