电吹风、电风扇、电饭煲、DVD等是家中必备的小家电。在购买小家电时,一些消费者图方便就不索要发票和维修凭证,买来容易用起方便,坏了维修却成为一大难题。
“当时觉得价格便宜就买了,忘了向商家索要发票,连维修点和售后服务也忘了问。
市民袁先生也遇到了同样的难题,没有售后服务,坏掉的电磁炉只好拿到家电维修店。由于没有适合的配件,维修师傅无法对坏掉的电磁炉进行维修。“虽然只是百来元的小家电,但没用过几次就成了废品也挺可惜的。”袁先生感到很无奈 。
记者在走访城区几家电器销售商场后了解到,很多消费者在购买大家电的时候,会选择正规商场购买品牌产品并索要发票,认准“三包”。但购买小家电,往往不会注重品牌,也不会索要发票和维修凭证。商场工作人员提醒市民,如果购买杂牌小家电,消费者一定不要忘记向商家索要发票,认准“三包”。建议市民应尽量选购品牌小家电,不仅质量有保证,还有较完善的售后服务。
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