互联网之所以被称为第四媒体，并在短短几年内俨然已超于传统媒体成为重要的媒介传播平台，除了其更快捷的海量信息外，拥有其他媒体不具备的互动性，是其引领第四次经济革命的重要原因之一。而3G的到来，移动互联网被不少人看做是走出经济危机、迎来经济新发展的大好良机，目前我国手机网民数量超过1.5亿，大有超越互联网网民的趋势，不少企业和手机网站都希望通过互动带来商机，抓住3G发展带来的产业机遇。

　　然而也有专家指出，移动互联网在互动性上的不足，将大大制约移动互联网的发展。由于手机终端在操作性上的繁琐和复杂，不仅使得手机上网面临字母、符号、数字输入所带来登录上的不便，在启动移动互联网后，也由于手机终端相对电脑的劣势造成互动性降低，正因如此，1.2亿手机网民并没有为移动互联网带来如互联网般的商业机会。在这样的背景下，工信部电信研究院经过大量的调查于2008年推出了12114信息名址服务，不仅可以帮助用户通过短信的方式快速启动移动互联网，更通过便捷、简单的应用方式改善用户上网体验，增强互动性，被喻为企业在移动互联网上的门牌号。

　　相对于传统互动方式的复杂，需要找到手机浏览器、输入网址、输入用户名密码登陆、找到互动页面、输入互动内容、提交互动等一系列步骤，这些步骤在小小的手机上操作会相当麻烦，而通过12114信息名址，只要将互动内容+关键词编写成短信或者彩信发送到12114，便可在不用上网的情况下轻松完成互动，还可以通过返回的手机网站链接查看互动结果，不仅降低了互动的难度也缩短了互动的时间，最近在美国十分流行的微型博客网站Twitter也正是采用了类似的方式而大获成功。

　　在3G发牌之初，就有业内人士认为只有改善手机上网体验，手机网站才能借助3G的访问速度获得飞速发展，互动性的增强也将为移动互联网带来更多的流量，而12114信息名址正在凭借国人熟悉的方式获得众多企业和手机用户的青睐，成为3G时代重要的寻址、上网、互动应用方式。