外观方面，诺基亚E72大体上延续了前代作品E71的直板造型设计，略有变动的机身尺寸使得E72在长度以及宽度上“更进一步”，至于厚度，0.1mm的变化相信很难有人能够感受得到。

　　也许很多朋友都会对E72沿用了前作的2.4英寸横向显示屏幕而耿耿于怀，丝毫没有变化的显示分辨率以及屏幕发色参数使得E72的升级显得不够彻底。此外，E72还将屏幕顶端的光线感应器以及副拍照镜头挪至了扬声器右侧，与前作金属材质包裹的听筒略有区别。在包围边框方面，E72的金属颜色也明显更加“金属化”

　　E71的成功不仅源于舒适的操控手感以及时尚的外形设计，QWERTY键盘也对E71的销量起到了至关重要的“加成”作用，E72则在延续前作传统设计基础上，将导航区的菜单、日历、联系人以及信息快捷键设置成为凸起形状，增加了左右软键以及通话、挂机四个按键的颗粒面积，尤其是当这四个按键的使用次数远远超过其他按键的情况下，E72的日常操作手感更胜一筹。此外，E71中的方形确认键在E72中还具备着光学导航功能，诚然这样的设计颇具时尚感，但实际操控中的精准程度……您还是回归方向键吧。