从11月份开始，寒潮橙色警报响彻我国北方，淮河以北地区气温均处0℃以下。寒冷空气加上持续暴雪，使得北方大部形成灾害性严寒天气。为确保广大用户在此气候条件下能够正常使用燃气热水器，万家乐特别提醒您：一定严格按使用说明要求，正确使用燃气热水器，预防水箱(技术名称：热交换器)被意外冻裂!

　　根据调查，在目前灾害性气候情况下，如在使用后或家中无人时，未将水箱里的余水排出干净，可能会造成水箱因结冰被冻裂的后果。

　　另外，一般情况下，热水器的主动防冻功能的有效使用条件为：保持电源接通，室外环境温度必须在—15℃以上。因此，为避免您对环境温度变化无法及时掌握而出现意外情况发生，请使用具有主动防冻功能的热水器的用户，在每次使用后，也按照以上步骤完成预防水箱冻裂的操作。

　　在做好防冻的同时，也不要忽视了安全检查，当排烟管发生漏烟、堵塞或者倒灌风时，请立即停止使用燃气热水器，避免意外事故发生。

　　万家乐用户服务中心24小时服务热线：400—700—3888

　　广东万家乐燃气具有限公司

　　2009年11月10日