上周,中国消费者协会公布了家电下乡产品维修比例高达12.6%的数据,引起业内关注。
据了解,中国消费者协会于今年8月开展了“家电下乡产品售后服务状况”调查活动。结果显示,在使用家电下乡产品过程中,每8件家电下乡产品中有1件出现过维修情况。
昨日,中国家电协会秘书长姜风称,协会以书面形式向中消协提出建议,希望中消协提供有关“家电下乡存隐患”的调查细节、原始抽样样本等,以此针对各种问题予以监督调查。“我们主要是对数据表示质疑,”姜风表示。
姜风表示,如果家电下乡产品真的出现严重的质量问题,将会对企业进行整顿,对严重违规的,将启动淘汰机制。据了解,目前,国家对家电下乡企业的淘汰制度自明年1月1日起执行,且每个家电下乡企业都交有保证金,如问题严重可以做到有效处罚。截至昨日发稿,家电协会尚未得到中消协的具体回复。
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