浙江国美启动迎新家电降价风暴 设电器抢购专场

　　1月30日，浙江国美启动迎新家电降价风暴，拉开“疯狂系列”的序幕。“疯狂1.30”电器抢购专场，元月30日—31日，抢购专场仅设两天。购流行家电单件商品先直降20%—40%（就是最高直接打6折！），在成交价基础上至少再返现5%；购流行手机/数码/电脑单件满1000元先直降50—500元，再送价值300元礼品。

　　继国美新生活广场、国美香积寺路旗舰店正式开业后，国美秋涛5A++旗舰店也在1月30日重装开业，成为杭城第三家新模式店，全场以红白色调，开架式陈列、卖场区域按特色规划为多个专区。 开业当天，在享受“疯狂1.30”活动基础上，满6800 —8800元送32寸液晶（共300台）。

　　卖场升级、服务更升级。国美一直以来陪伴着消费者，十分注重服务质量。所有促销员进行了培训及业务、服务标准考核，保证每个促销员都培训到位，用最美的微笑接待每位到来的消费者，用最真诚的态度对待所有的人，给你一个最满意最周到的服务。

　　如今国美站于家电零售业的顶峰，能有这样的成就全依赖于全球500余家家电生产商的支持。 在本次“疯狂1.30”的促销活动中，海尔、夏普、西门子、LG、TCL、飞利浦、长虹、方太等近百家厂家给了国美很大的支持。各大品牌家电生产商将在此为全省人民奉献一场家电盛宴。

　　2010年开始，国美集团呼叫中心全面提升服务效率，始终把用户满意度作为工作自检的唯一标准，对于用户的问题落实“四快”服务：快查、快清、快办、快反馈，开通绿色通道，即受理通道、处理通道、反馈通道，在消费者来电提出服务诉求1小时内，其所在地国美的服务人员将根据其需求迅速做出反馈。

　　今后，国美电器呼叫中心还将推出个性化的服务，设置贵宾高端服务，特别针对金卡、钻石卡客户，全面提升服务品质。