北京国美注百万基金启动3.15放心放价消费周

    “家电卖场的竞争力未来不仅仅只是体现在价格方面，服务全面提升所带来的竞争力在市场竞争中将占据越来越重要的位置，这也是国美电器2010年回归商业本质战略转型的重要内容”，在由北京国美联合北京消协共同举办的“放心放价消费周”新闻发布会上，北京国美总经理宋林林做出如上表述。记者从发布会上了解到，从3月份开始，北京国美将拿出100万元基金专门用于打造“3.15放心放价消费周”活动。

北京国美总经理宋林林

    北京国美为此次活动将提供100万元的消费基金用于“先行赔付”。“先行赔付”是以北京市消协作为第三方，由国美向消协支付保证金，并由消协对国美公布的促销及服务信息进行监督。消费者在国美购物发生问题后，如对国美对问题的解决方法不满意可向消协进行投诉，消协对事实进行核实后将从商家缴纳的保证金中向消费者先行退赔。目前，北京国美的100万元保证金已缴往消协，在未来一年内，消费者在国美卖场购物如出现对产品质量或服务的异议均可由消协从此基金中先行赔付。

    除了在企业外部由消协共同执行的“先行赔付”外，在北京国美从3月1日开始正式启动“质量无忧：免费换新+100%赔付”活动，在北京国美购机的顾客，凡产品出现核心性能故障，除免费更换新机外，还将全额退还消费者购机款。

    在此次“3.15放心放价消费周”活动上，北京国美推出了单品满1000元送600元礼包的促销让利活动。购买冰洗产品单件满1500元送厨房两件套、满2500元送电压力锅、满3500元送DVD或洗衣机、满4500元送组合音响。在补贴方面，彩电除享受国家10%补贴外，国美另再增加5%的额外补贴，空调除享受国家补贴外，国美还将每台额外增加10%的补贴。厨卫产品在活动期间启动旧机器回收补贴方案，每台以旧换新的旧厨卫电器国美补贴100-150元；凡在活动期间购买厨卫电器国美再补贴10%；凭购买空调产品再购买厨卫产品可再优惠100-200元。在3C产品方面，北京国美将推出针对学生的套餐及促销服务，并将进入校园，同广大学子进行互动和让利，满足广大学子在电子产品方面的消费需求。

    会上，北京消协相关负责人表示，北京市消协在此后将同北京国美展开多种形式的合作，监督北京国美的服务项目和服务质量，通过外在的监督提升国美内部的服务水平。他还表示，相信在北京国美的标杆和示范作用下，北京家电市场服务水平未来将得到全面提升。