加强售后服务体系 尼康在穗增设特约维修店

   为进一步强化广州地区的售后服务网络，增加广州及周边地区消费者对于尼康品牌的信赖感，在原有广州售后服务中心的基础上，尼康映像仪器销售（中国）有限公司（以下简称尼康）又于本月在广湾十八商务港内增设了一家特约维修店，并于2010年6月8日举行了隆重的开业仪式。

    该特约维修店位于广州市越秀区东华南路19号广湾十八商务港B座411室，与盛贤摄影器材城和海印电器城比邻，交通编辑，地理位置明显，极大地方便了广大用户维修保养器材。维修店营业面积100多平方米，配备了众多具有多年尼康摄影器材维修经验的专业技术人员，维修服务全部实行统一价格并张榜公示。同时，该店除春节外全年营业，这也在一定程度上填补了目前尼康广州售后服务中心的营业时间空档。

    近年来，尼康一直在大力建设中国各地的售后服务网络，努力为中国用户提供全球统一标准的高水平服务。截至2010年6月8日，尼康在中国大陆地区的4个城市——上海、北京、广州、成都设立了4家售后服务中心，并在全国的29个城市（包括北京和上海）设立了30个特约维修店，其中北京地区2家。
    对于特约维修店，尼康通过技能培训和对业务的检查来进行管理。为了确保特约维修店的售后服务品质，在开业前，尼康会对维修服务人员进行技术、接待及内务方面的培训。只有培训合格才能够取得尼康特约维修店的证书。同时，对于特约维修店，尼康还定期进行新技术以及礼仪教育方面的培训，以确保特约维修店的技术能力和服务水平。
    作为尼康在中国的第30家授权特约维修店，尼康广州特约维修店将秉承尼康精湛的专业技术和诚信便捷的服务，不断提升服务质量，为广大用户提供贴心的服务。
    以此次广州特约维修店开业为契机，尼康将继续强化中国的售后服务体系，进一步提高特约维修店的服务水准和服务质量。尼康希望今后能够发展更多高水平的特约维修店，和售后服务中心一同覆盖更加广泛的区域，为更多的尼康用户提供便捷、周到的服务，提高用户满意度。