300名营销顾问上“前线” 容声厨卫深耕渠道

　　随着家电下乡政策的进一步推进，三四级市场已成为厨卫企业渠道争夺的焦点。记者近日获悉，为了构建深度的厂商联盟，容声厨卫正在组建一支300人的专业营销团队，近期将进驻渠道第一线，与容声厨卫经销商进行“一对一”的帮扶，以深化渠道，提升终端服务品质。企业组织营销团队为经销商提供“一对一”的进驻帮扶服务，在厨卫电器行业尚属首次。

　　三百名营销顾问齐上前线

　　据了解，容声厨卫此举旨在通过全国经销商会议，构建新型的经销商战略合作伙伴关系，其主要内容便是“一对一”进驻帮扶，即为每个优质的经销商都配备一名专业的营销顾问人员，以提升容声厨卫的终端服务能力。

　　“在产品技术升级乏力、价格竞争难以为继的共同背景下，厨卫企业均已纷纷转向渠道的深耕细作。”容声厨卫负责市场的一位人士告诉记者，300人营销团队的“一对一”进驻帮扶，是为了构建深度的厂商联盟，携手经销商共同把市场做得更好，让产品在由经销商传递给消费者的同时，把优质的服务也传递给消费者。据透露，容声厨卫构建与经销商的新型战略联盟，不是仅限于双方合作关系的一次升级，还涉及终端形象、产品性能等多方面服务的提升，其根本是为了实现客户体验的提升，是为了更好的服务于消费者。

　　扩张渠道必须提升服务品质

　　分析人士指出，容声厨卫此番“一对一”行为，是为了进一步巩固其优质渠道，通过加大对三四级市场的投入，提升终端服务品质，以期在下半年的销售旺季再次扩大三四级市场的占有率。众所周知，家电销售的大部分市场份额来自三四级市场，尤其是随着家电下乡政策在全国范围的快速推进，三四级市场已成为各厨卫品牌的争夺焦点，以批发经销为主的传统厨卫销售模式也随之发生深刻变化。

　　家电下乡政策，可谓一纸撬开了庞大的农村大市场，再伴随着消费者居住条件的不断改善，厨卫电器迎来了难得的发展机遇，也让三四级市场变得热闹起来。一时间，各厨卫品牌近年来也都在急速扩张三四级市场渠道，小品牌激流勇进，大品牌渠道下沉，专卖与连锁等各类销售渠道如雨后春笋般不断涌现。但是，由于服务品质的相对滞后，构建深度的厂商联盟并非一蹴而就。渠道的急速扩张要求企业自身具有相当的实力作基础，不能以服务的滞后作为代价，厨卫电器企业在关注自身销量的同时，也要为消费者提供完善的售前咨询和售后服务，从而推动三四级厨卫电器市场健康、有序、长期、快速的发展。

　　“在全国经销商会议举行前夕，为每个优质的经销商配备一名专业的营销顾问，就是要提升容声厨卫的终端服务能力。”容声厨卫营销负责人告诉记者，容声厨卫此举既深化了三四级渠道，也让经销商大受裨益。

　　深耕细作才能立足长远

　　容声厨卫营销负责人还告诉记者，保护消费者利益、帮助经销商成长、有利于企业自身的长远发展，是容声厨卫渠道建设的基本原则。虽然三四级市场目前被普遍看好，但容声厨卫不会选择盲目的渠道扩张，而是结合三四级市场的特殊性，携手经销商，为消费者提供完善的售前咨询和售中、售后全程服务。在巩固现有成果的同时，共同应对发展的市场变化，共同满足市场的实际需求，从而共同赢得消费者的长期信赖。

　　“从短期看，这是企业一笔不菲的支出，但从长远看，此举将有助于容声厨卫长期立足于三四级市场。” 该负责人向记者表示，300名专业营销顾问通过“一对一”帮扶模式进驻渠道最前线，帮扶的是经销商的成长，解决的是消费者的需求，深耕的是容声厨卫的服务品质。