三星石美兰:新款洗衣机能瞬间去除污垢

　　三星为家电下乡研发更多中低端产品

　　主持人：我们接着回到访谈当中。随着生活水平的提高，滚筒洗衣机，包括一些高端产品越来越走进寻常百姓家，有人说滚筒洗衣机会快速普及？您是否认为这个说法是正确的？

　　石美兰：目前我们也是在市场调查，从市场调查来看，目前滚筒洗衣机普及率或者是市场占有率它是呈现上升趋势的。能说明什么？说明消费者已经接受了滚筒洗衣机，滚筒洗衣机是目前洗衣机的一个主流。是不是被消费者刚才的接受？这还得看诸多方面的原因。一个是政府的政策支持，还有生产商对消费者的引导，消费者对我们这个产品的接受度，都有很多的关系。

　　主持人：还需要很平衡的发展。

　　石美兰：相当于目前政府政策是家电下乡，对一些下乡企业进行补助这样的政策。

　　主持人：既然您提到家电下乡，咱们围绕着三星的整个洗衣机家电下乡的情况能给我们网友介绍一下吗？

　　石美兰：三星的家电下乡，因为大家也知道三星的产品中高端产品居多，目前我们也在为三四级以下城市也开发中低端的产品，也在进行这方面的研发，然后也参与了家电下乡。

　　主持人：目前消费者能买到吗？

　　石美兰：能买到的。

　　主持人：因为家电下乡可能最重要的核心点是产品，也是它的售后服务，咱们在售后服务这一块是怎么来做的。

　　石美兰：售后服务有一个很传统的售后服务网点，我们都有一个三星售后服务队，在全国各地都有这样的分点，都能进行维修，保内都可以进行免费维修。打400电话把你的信息登记进来，哪个售后点近就给你安排上门服务的。