春节快到了,家电市场里很热闹,我市各家电卖场不仅为节前销售高峰的到来备足了货源。与此同时,一些家电卖场推出了不少新名词、新概念,让许多消费者丈二和尚摸不着头脑。17日,市工商局12315申诉举报中心发布年货家电选购提醒,希望对您合理、安全、愉快地进行节日消费有所帮助。
案例:花千元抱回的电视没法看
家住纱厂西路的刘先生打算在新年之际换一台新电视机。
1月10日,刘先生来到唐宫路一家电市场,发现慧德宝家电正在搞促销。“同样的液晶电视机,别处至少要3000元,在这里只要1200元就可以抱回家。而且,我们的电视机采用的是美国数码100扫描技术,比好多国产品牌好。”销售人员的介绍让刘先生感到很满意,他没有让对方开发票,便将这款34英寸的“新式”电视机抱回了家。
回家后,刘先生喜滋滋地打开电视机,没想到不到10分钟,屏幕正中就出现了一条宽2厘米的柱状条纹,一会儿,屏幕左侧又多了一条,根本无法收看节目。随后,刘先生将电视机拿到附近的电视机修理店。修理工看后表示:“肯定是电源问题。”原来,刘先生所购买的电视机电源电压是根据美国制式而定的,适用电压为110伏,而我国民用的电压为220伏,所以电视机出现花屏。
第二天,刘先生找到慧德宝家电提出退货,但店老板只答应赔偿100元损失费。协商未果,刘先生向12315维权热线申诉。工商执法人员介入调查后,因为刘先生当时没有要发票,店老板竟然不承认这款电视机是该店所售。
提醒:勿被家电“新名词”迷了眼
近日,一些家电新名词、新概念伴随着年前火热的促销活动登台亮相,迷惑了许多消费者。对此,市工商局12315申诉举报中心相关负责人表示,生产商对家用电器不断研发、采用高科技本身是件好事,但若连销售者都无法说明白这些技术的作用与原理,或者只是为了追求宣传效果、广告效应,误导消费者“花冤枉钱”,那将会受到市场规律的“惩罚”。
彩电 流行关键词:画面动感逼真
“LED电视”、“3D电视”、“数码100扫描技术”……都是彩电行业流行的高科技名词,据称都可以使电视机画面动感逼真。工商人员提醒消费者,选购电视机时,若销售人员向您推介这些新技术,您一定要多问几个为什么,了解清楚这些新技术到底意味着什么,使用这些新技术的电视机的性能如何等。
在采访中,几名消费者询问“数字超微点阵”、“数字运动补偿”、“双制式数字梳状滤波器”是什么,销售人员的解释是:这些都是高新技术,保证画面动感、逼真。一名销售人员承认,自己对这些名词也是一知半解,只是根据产品宣传材料照本宣科。
冰箱 流行关键词:保鲜
目前,冰箱市场最闪亮的名词就是保鲜了,几乎整个行业所有品牌都推出了带有保鲜功能的新品,变频保鲜、0℃生物保鲜、双引擎保鲜、维C保鲜、宽温区保鲜、金属离子杀菌保鲜,一时间,名目繁多的保鲜技术和概念迅速充斥市场。
工商人员提醒,冰箱制冷本身就能产生一定的保鲜效果,保鲜是冰箱区别于其他储藏设施的特点。保鲜不是万能的,在冰箱这样的有限空间里,不能对所有新鲜果蔬同时起到保鲜效果,即使对某种果蔬保鲜是最佳的,其保鲜也是有时效的。所以消费者在选购冰箱时需同时考虑品牌、容量、外观、价格等因素,根据自己的需求来选择。
洗衣机 流行关键词:杀菌
如今,如何健康地清洗衣物成了老百姓最关心的问题之一。杀菌、消毒自然成了健康的主导名词。不少洗衣机新款标榜都标榜采用了可达到杀菌效果的新技术,如:银离子——银离子发生器可以启动杀菌程序,形成循环的持续杀菌;纳米——采用全新纳米符合材料对金黄色葡萄球菌有抑菌作用;浸洗风干——设有筒清洗、筒风干功能。
工商提醒,消费者在选择洗衣机时应该保持冷静的头脑,认真地计算一下为洗衣机的新功能多付出的成本。假如您只需要基本的洗衣功能,认为在洗衣时只要放一点消毒水一样能解决消毒、杀菌的问题,那么就只需关注洗净度和用水量这些核心指标就够了。您若追求方便、高效率,可以适当地考虑洗衣机的新功能。(洛阳日报报业集团全媒体记者 赵玉杰 通讯员 贾国鹏 张锦)
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