大金辻大次郎：中国变频空调市场格局正向日本看齐

　　2011年4月，五一黄金周前夕，搜狐家电特别策划了《打造空调低碳低耗低价时代》的圆桌论坛，以便帮助消费者了解目前的空调市场状况，买到自己所需的空调产品。在圆桌论坛中，大金中国投资有限公司家用机营业部部长 辻大次郎先生表示，变频空调产品销售以及厂家推广已经越来越高，中国变频空调市场的格局正在向日本看齐。此外，由于大金自己生产压缩机等核心部件，可以控制成本，接下来的售价会维持现状，不会涨价。

大金中国投资有限公司家用机营业部部长 辻大次郎

　　大金自1924年在日本创业至今已发展成为跨空调、氟化学、油压机械等多个领域的综合型制造企业。大金在日本的知名度已经达到了一定的地位，而且一直以世界第一的目标来开发争取到竞争当中，在2010年已实现全球第一。目前，大金所有的空调都是变频产品，以变频开拓市场。

　　中国变频空调市场格局正在向日本看齐

　　"去年变频空调市场占有率30%，从1月份到3月份变频空调市场占有率达到50%，在两三年之内，可能变频替代了定频空调。中国变频空调在市场的占有比例已经越来越像日本市场，接下来大金不仅要考虑节能问题，还要研究健康和舒适度的问题。"辻大次郎说。

　　就目前，变频空调产品是否适合农村市场，辻大次郎表示，二级、三级、四级以及像郊外这些地区，大金还有一些区域没有涉及到，但接下来会加大力度去开拓，重要的是让所有市场客户了解大金。主要是加大产品的种类和覆盖更多的家电下乡地区。

　　生产成本自己控制 五一不涨价

　　随着空调原材料上涨与惠民政策的取消，有消息称空调产品将涨价，辻大次郎说，大金空调的压缩机，冷媒都是自己生产的，所以可以控制生产成本。大金将维持现有价格体系，不会涨价。

　　山寨维修网站纵横 请用户联络官方渠道

　　目前的一项空调满意度调查数据显示，30%用户投诉空调质量问题，70%用户则投诉空调售后问题，这其中包括上门乱收费、服务不及时等问题，辻大次郎认为，大金始终站在客户的立场，致力于提供全方位、个性化的售后服务。目前在中国主要城市都设立了服务中心，有32个售后服务网络。另外，大金客户联络中心采用统一的售后服务热线，向用户提供365天，24小时的安心服务。近阶段网络上出现一部分假冒山寨版的大金售后网站，冒充是大金售后服务人员，导致上门服务乱收费等违法乱纪行为。大金受理过此类纷争和投诉，也希望通过本次论坛机会，让消费者了解正确的投诉维修渠道。比如通过大金售后保修卡上注明的服务电话、800服务热线、中国官方网站获取大金信息，包括产品体验展示、销售、售后服务和各地联络等内容。

　　新品上市 主打除菌技术

　　另外，辻大次郎也介绍，大金空调一至四级所有产品都涵盖了“UP-钛”光催化过滤网技术，细菌、味道，宠物身上毛发传播性的细菌都可以通过它来进行过滤，通过光触能这种东西把细菌干净过滤掉，而且能把它分解掉。此外，从去年12月开始开发一些新产品陆续上市，尤其1至4月份当中，五一即将准备加大大力度去推广这些产品。