志高汪喜洋：原材料价格上涨不应影响到空调价格

　　2011年4月，五一黄金周前夕，搜狐家电特别策划了《打造空调低碳低耗低价时代》的圆桌论坛，以便帮助消费者了解目前的空调市场状况，买到自己所需的空调产品。在圆桌论坛中，广东志高空调有限公司华北大区总监 汪喜洋先生表示，变频空调普及是一个趋势，但目前来看，变频产品的宣传与销售渠道并未完全覆盖传统市场中，还需要一个过程。另外，就空调产品受原材料上涨、惠民政策取消空调价格是否上涨这一问题， 汪喜洋解释到，一个优秀的空调企业不应该售这些因素影响到产品价格。

广东志高空调有限公司华北大区总监 汪喜洋先生

　 志高在愿景方面一直提出让人类生活得更加美好，也要造世界上最好的空调这么一个宗旨。在技术进步和生产方面，加大了节能空调、低耗空调产品的宗旨。去年推出了在全国要建立五千家低碳生活馆，也取得了很好的效果，在这个产品技术方面，推出全球首台CU+铜抑菌家用空调，在室温下可以杀灭其表面附着99%多的病菌。今年将继续推广智能、节能、低碳的理念。

　　变频空调宣传与销售渠道还未完全覆盖传统市场

　　"变频空调在国美系统销售结构来看，已经占了绝大部分，这也是趋势。"汪喜洋说。变频空调销售渠道还没完全覆盖到传统市场中，宣传方面也并未完全铺开，普及需要一个过程。

　　关于变频空调在三四级市场的情况来看，志高已经在销售，只是量上目前没有普及。汪喜洋介绍，目前主要存在两个方面的原因：第一价格方面，第二在一些技术上面，一定要适合农村市场使用，企业也在调整。未来在农村三四级市场的普及，是一种趋势，也是必然的。

　　在提到空调产品附加功能时，汪喜洋说，十年前的空调，基本上都是一个款式。现在再来看，外观美、静音、除味、省电，附加功能是让空调全面的提升，能够让老百姓很直观的感受到的。

　　原材料价格上涨不应影响到产品价格

　　"惠民政策的取消，它只是对老百姓的一个优惠，并不是对工厂，从生产成本来讲是不会受到影响。当然价格上可能会有一些影响，但是应该积极的去看待这个问题，对于空调长远的节能减排，打造低耗、节能减排空调的还是有利的，这也意味着更多的低能效的产品将会被淘汰出局，行业整体的能效也会大大提高。”汪喜洋表示。

　　对于原材料上涨，主要的原因还是在钢材的涨幅，对于一个优秀的企业来讲，不应该在原材料上面受到太大的影响。志高空调通过技术升级，管理创新，渠道优化这些方面进行整合资源，来化解成本压力，尽可能给消费者提供最优性价比的空调。

　　产品不优秀 不敢做超长延保服务

　　目前，各大厂商都推出了超长延保服务， 汪喜洋认为，企业敢于向社会承诺，企业承担的是一个责任，是非常理性的。志高推出的终身免费更换是从02年9月份推出来的，到今天已经投入接近10年，如果说本身产品质量不够优秀，那对于一个企业来讲它的负担是非常重的。如果消费者对这样的承诺不理解的话，也不会去接受这样的产品。

　　避免售后服务差 首先做好企业自己维修网点

　　近来，整个空调行业售后服务投诉率高于空调质量的现象，汪喜洋说，产品质量的投诉，比往年是有所下降，这是一件好事，对消费者来讲，售后服务投诉的上升。空调需求量增加，鱼龙混杂这一些非常不专业的售后维修网点，必然会导致一些收费的不规范，服务的不到位。如果要想规避这一问题的话，首先厂商应该在建立维修网点方面下功夫。

　　另外，在五一节来临之前，志高在货源上做了充分的准备工作，在惠民补贴取消之前，价格上能够带给消费者更大的优惠。同时，在促销方面将推出巨惠通知的促销活动，力度也是空前的。