热水器超龄存隐患 以旧换新来帮忙

　　近年来，随着热水器成为六大主要家电产品之一，其超龄问题也越来越凸显，消费者要求将热水器纳入国家“以旧换新”补贴的呼声也越来越高。但淘汰下来的旧热水器并没有纳入国家以旧换新政策范围，因此怎么处理这些产品就成了困扰消费者和行业的一大难题。

　　“热水器是最应该纳入到以旧换新的范围之内的，因为超期服役的热水器产品往往影响到用户的生命安全。”中国五金制品协会常务副理事长石僧兰认为，热水器行业每年都有很多的安全事故发生，很大一部分是由于用户使用了超龄产品造成的。

　　热水器超龄使用，不仅耗电量增加，成为家中的“电老虎”，还有可能引发触电、着火等事故，严重威胁人身安全。中国家电行业有关专家表示，很多消费者都存在家电使用年限认识上的误区。最突出的两种表现，一是认为超期换机是浪费，二是使用年限越久产品质量越好。实际上，超龄热水器耗电量相当惊人，至少增加20%，有的甚至超过40%，而且还存在相当严重的安全隐患。以电热水器为例，电热水器的使用寿命是8-10年，建议消费者超过8年后要进行更换。

　　针对这种情况，海尔热水器从2009年开始，就在业内率先启动了“以旧换新”活动，并不断地对该政策进行升级。目前，海尔热水器的“以旧换新”最新举措为——根据超期热水器的品牌、型号及使用年限的不同，给予80-200元不等的材料费减免甚至直接的补偿。

　　据悉，海尔热水器的“以旧换新”新政不分品牌、不限定发票，因此即使家里的旧热水器是其他品牌产品或者没有发票，也能享受到一定补贴。而对于换购的新机，海尔推出的“电热水器整机八年免费包修”、“燃气热水器整机三年免费包修”的品质承诺，更具吸引力。

　　热水器是一个半成品，安装后才能使用，因此安装材料费是不能忽视的一部分支出。市面上不少热水器产品，在安装时所需的材料费少则一二百，多则七八百，让不少消费者很是头疼。作为行业领导品牌，海尔热水器意识到了这一问题，从自身实际情况出发，提出了免除一定金额的安装材料费的“以旧换新”举措，帮消费者解决了实际的成本问题。而若消费者购买海尔畅享系列热水器的话，更可以享受免收安装材料费，整机10年免费包修的超值服务。

　　中国五金制品协会常务副理事长石僧兰指出，热水器是关乎消费者生命财产的家用电器设备，必须要严格按照国家规定的使用年限进行回收处理。在以旧换新逐渐被消费者接受和认可的过程中，虽然目前国家仍未将热水器正式纳入以旧换新目录，但在海尔热水器这样的领军品牌的带动下，热水器被列入国家以旧换新产品名录中的日子指日可待。