扰民纠纷危险不断 空调缘何成“祸首”？

　　1月8日21时许，袁女士准备给两岁的孩子洗澡，因暖气不够热，便开启了空调。刚按下遥控开关，就见窗外的电缆冒起了火。火苗很大，有30厘米高。她赶紧关机，火苗自己熄灭了。

　　袁女士的丈夫拿着手电观察，原来是连接空调室内机与室外机的电缆自燃了，他赶紧把空调插头拔下来。次日上午，拨打了该品牌空调的售后服务电话。

　　昨日（10日）10时许，该品牌空调两名售后服务人员来到袁女士家进行维修。袁女士告诉他们，这台品牌空调是2009年7月购买的，也是其售后服务人员上门安装的。安装时，因室内外两机之间的距离较远，原装管和电缆长度不够，还另付了160元加长了的电缆。之后家人从未拆卸或者移机，更没有动过外面的线缆电路，相关责任应由他们负责。

外部电缆多处被烧（图片来源：网络）

　　在拆除更换旧电缆的过程中，一名售后服务人员指着被烧毁的电缆透露，空调自身携带的原装电缆没有问题，都是质量好的铜线。但安装时增加的这2米电缆有问题，表面看电缆里面包裹的是铜线，其实是铝线，外面镀了层铜。“这是假铜线，当初可能是安装人员为了省钱。空调功率大，时间长了，铝线接头处容易氧化，导致猛一启动时着火。”

空调着火（图片来源：网络）

　　鉴于此次售后人员维修比较认真及时，且自燃事故未造成较大损失，袁女士未向其索赔。但袁女士想借此提醒，各位空调安装人员千万不要为了多赚钱用假铜线，市民也不要图便宜用质量低劣的电缆。

空调着火（图片来源：网络）

　　编辑点评：

　　空调着火可以说是屡见不鲜，在日常使用中，因材料使用劣质而导致火灾也不在少数。所以，在这，我们要提醒用户，在安装空调时，一定选择质量有保障的材质进行安装使用，其次，售后人员提供的产品配件质量也至关重要，它直接的影响到我们的正常与安全使用。

　　所以在这呼吁广大厂商，在为消费者提供便利服务的同时，服务的质量同样重要。