冰箱的功能就是制冷,而近日有媒体曝出美的冰箱就出现很奇怪的问题冰箱顶碗热水才制冷。
据媒体报道,消费者购买的美的冰箱刚刚使用一年多,就发生到冬天就不制冷的问题,但美的售后维修人员却说没问题,教消费者在冰箱上层放一碗热水,这样就可以制冷了。
这样到冬天,消费者就需要每天多次在冰箱上层放一碗热水。但在记者咨询美的冰箱售后的时候,售后认为冰箱确实存在质量问题。
或许消费者遇到这个问题仅仅只是个例,但是美的方面解决这个问题时却非常不给力,让消费者在冰箱上层放一碗热水,这不能从根本解决问题反而给消费者带去更多的麻烦,每天还要不间断的去“伺候”冰箱,这样的处理真实让人心寒。
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