供货商从中作梗 洗衣机是啥牌说不清

　　新买洗衣机出故障竟然没人来维修德州平原的刘女士去年年底的时候买了个洗衣机，本来洗衣机买回家怎么也得用三年五年的，有的质量好的用的时间更长。可是刘女士这洗衣机用了两个月，就坏了。家电坏了就找人修啊，这一找人修不要紧，没想到刘女士买的这洗衣机里还有很多的故事。

　　德州平原的刘女士去年年底买了一台洗衣机，刚买回来的时候用着还行，可没想到两个月后洗衣机就出了故障。

　　刘女士：“就甩着衣服的时候，哐啷一下，声音特别大，里边就两半了。”

　　刘女士说，他们这里电器出故障都是销售商负责维修，可是她这台洗衣机坏了以后，卖洗衣机的销售商一直拖着没给修。刘女士找到买洗衣机时开的小票，上面写着小鸭洗衣机，随后刘女士就咨询了小鸭洗衣机的售后服务人员。没想到，小鸭洗衣机的售后服务人员说刘女士的洗衣机不是他们的产品。

　　“品名是小鸭洗衣机，型号是85。”

　　刘女士：“当时我奔着这个上那去买的，他说这个是小鸭的，错不了。”

　　纳闷：洗衣机到底是什么牌子的？

　　记者看到，这台洗衣机上的商标写着山东圣吉奥电器有限公司。刘女士的婆婆说，她当初买的时候也怀疑过，但是销售人员向她保证，这就是小鸭洗衣机。

　　刘女士的婆婆：“当时我说这个名字是小鸭吗？怎么没写小鸭呢？他说这就是小鸭集团出的，这个错不了。”

　　随后记者拨打了小鸭集团的电话，山东小鸭电器有限公司工作人员回答：“那不是小鸭，两码事。”

　　在洗衣机的外包装上，记者又找到一个济南的电话号码，打过去以后，对方说自己是山东圣吉奥电器有限公司的，生产的也不是小鸭洗衣机。厂家承认产品是自己生产的，但不承认自己假冒了小鸭的品牌，而帮办却从刘女士那里听到不同的说法。

　　刘女士：“他开的单子上是小鸭的，我冲着这个牌子去买的，现在又说不是小鸭的，我怎么办？”

　　看来这事就是出在卖洗衣机的人身上，记者和刘女士得去问个清楚，不能为了卖洗衣机忽悠人啊。

　　经销商：其实我也是受害者

　　刘女士的婆婆道出了自己的疑问：“我问为什么商标没写小鸭的，他说没写小鸭也是小鸭出的。”

　　看来，这问题就出在销售商身上。随后记者和刘女士一起找到当时买洗衣机的那家销售商了解情况。听记者说明来意，销售人员说，其实她也是受害者。

　　销售人员说，他的洗衣机是从一个姓张的经理手里进的货，当时那个张经理就给他说这就是小鸭洗衣机。当着记者的面，这位销售人员拨通了张经理的电话。

　　“咱这个洗衣机是小鸭的吗？”

　　“是的。”

　　这位销售人员随后向张经理说明了刘女士遇到的问题，这位张经理的说法马上就变了。

　　“你要说这牌子的话，它是圣吉奥的。”

　　“为什么你介绍的时候当小鸭介绍的呢？”

　　“有品牌就行，反正都是大厂子的东西。”

　　这位销售人员说，其实当地的工商部门早就接到了举报，因为涉嫌假冒小鸭的产品进行销售，现在他店里剩下的洗衣机已经被封存了，自己也成了受害者。经过记者的协调，刘女士退掉了洗衣机。

　　ZOL观点

　　看来问题是出在向销售人员供货的张经理身上。这样不明不白的产品如果出售给消费者，不仅产品质量上没有保证，而且一旦出了问题，就会出现像刘女士这样来回踢皮球的情况。笔者在此提醒各位网友，购买家电一定要到正规的卖场去，上文中的经销商还算有商德，如果遇见不讲道理的经销商，刘女士的洗衣机很可能也退不掉了。