过半用户不懂选购 3D电视用户消费习惯调查报告

　　根据搜狐3D电视用户消费习惯网络调查数据显示，74% 的消费者认为，3D电视的前景非常看好，同时，近八成的消费者认为3D是中高端电视的必备功能，可见，目前消费者对于3D电视的认知度和认可度已经达到非常高的水平。然而，经过了2年多的发展，目前3D液晶电视的市场份额仍处在30%左右的水平，距离实现全面普及还有相当距离。那么，究竟是什么原因制约了3D电视的发展呢？

　　因素一：技术标准尚未统一，部分消费者持观望态度

　　搜狐3D电视用户消费习惯网络调查数据显示，有35%的消费者表示愿意花4000-6000元去购买3D电视，愿意花6000元以上的消费者也占到38%，而根据捷孚凯（GfK中国）全国液晶电视零售监测数据显示，2012年6月，3D液晶电视平均价格为5800元，如下图所示。价格，已不再是阻碍消费者购买3D电视的主要因素。除去价格因素，产品性能和消费者体验就显得更加重要了。网络调查数据显示，有15%的消费者在购买3D电视时看重价格，27%的消费者更看重品牌，而更看重3D电视显示效果的消费者占57%。

3D电视价格变化与消费者心理价位

　　3D电视在中国消费市场的消费倾向，正在经历从价格引导到产品性能引导的转型，3D电视自身的性能成为消费者选择的风向标。但就目前液晶电视市场上偏光式3D和快门式3D技术而言，普通消费者的认知度还不是那么高。在接受调查的消费者中，只有49%的人知道存在偏光式和快门式这两种3D技术。而在“如果现在购买3D液晶电视，会选择哪种类型”的选项中，有一半以上的消费者不知道如何选择。事实上，由于目前3D技术尚未有统一的标准，消费者对于3D技术的了解并不深入，导致许多消费者在选择3D液晶电视时并无具体衡量标准。

　　就产品技术来看，偏光式3D基于偏振光技术，通过对偏振光进行梳理，结合偏振眼镜分别让左右眼看到垂直和水平的图像，最终由大脑合成立体影像。它的主要优势是没有频闪，可视角度好，3D眼镜轻薄舒适，没有电子元器件，0辐射更加健康环保。而快门式3D，拍摄时分别录制了左右眼的画面，在播放时佩戴快门式眼镜，控制眼镜的开合，让人体分别感知左右眼的图像，从而在大脑中合成3D视觉。它的主要优势是显示分辨率和3D效果较好，但3D眼镜较为厚重，需要外部供电，佩戴时间较长会出现疲劳，同时需要观看视角。两者各具特色，短期内难分伯仲应会并存发展。

　　就产品体验来看，偏光式3D电视更具优势，因其眼镜不需要电力驱动，免去了闪烁的顾虑，所以不会发生头晕、恶心、眼睛疲劳等现象。而且，即使将偏光式眼镜转动到极限角度或是躺着观看，也能欣赏到良好的3D图像，因此舒适度也更佳。但其最大的缺点是显示的分辨率相对原本画面会减半。而看快门式3D电视则只能“标准坐姿”，但就3D显示效果来说，快门式依然是目前市场上体验最佳的，而且显示全高清画面时清晰度不受影响。

　　快门还是偏光，要舒适还是最佳立体效果，从调查结果来看，并没有一个明确的偏向性答案。从市场零售状况角度来看，也同是如此。下图是捷孚凯（GfK中国）全国液晶电视零售监测数据从2011年6月到2012年6月的两大技术阵营的月别市场占有率变化趋势，两大3D技术阵营表现可谓平分秋色，各占半壁江山，如下图所示。

两种类型3D电视占比变化

　　事实上，对于挑剔的消费者来说，能兼顾偏光和快门两种技术特点优势，无疑是最完美的，但目前的技术水平尚无法达到两者的完美结合，所以更多的消费者会选择暂时观望，他们等待的是同时兼顾3D效果和舒适体验的新技术的诞生。毕竟，一台3D电视机花费不菲，对很多家庭来说是一项不小开支。现在看来，消费者的等待也并不是遥遥无期的，近期频频出现在各大电子家电展，目前尚处于概念产品的裸眼3D技术或许能完成对3D技术的统一和完善。

　　因素二：3D频道尚不成熟 需靠奥运等良机

　　在3D电视问世的这两年里，片源问题一直是制约3D电视发展的重要因素。目前大多数用户是通过网络下载和购买正版蓝光碟片这两种方式来获得3D影片资源的。但由于格式问题，3D影片文件较大，下载的时间非常长，一部普通电影的下载时间平均在7个小时左右；而目前，正版蓝光碟片售价比普通DVD碟片高10倍左右。无疑，通过这两种渠道获得影片资源所付出的代价都太大，性价比较低。2012年1月，我国3D试验频道开通，从金钱成本和时间成本上看，电视频道是最廉价和方便快捷的，但对于刚刚起步的3D频道，所面临的挑战是相当大的。在本次网络调查的受调查者中，虽然有69%的人知道开通了3D频道，但有62%的消费者并不知道如何用3D电视收看3D试播频道的节目。

　　在现阶段，只有同时拥有3D电视和高清机顶盒的用户才可以收看3D频道，两者缺一不可。而目前，全国80%以上的用户使用的是标清机顶盒。除了北京、上海、深圳等少数一线城市的有线电视运营商免费为用户提供高清机顶盒外，绝大多数城市的高清机顶盒还需要单独购买，普通的高清机顶盒的售价在1000-2000元左右，高价的机顶盒是制约3D电视节目和3D电视机发展的绊脚石。从全国来看，目前共有300家左右的有线电视运营商，而大多数运营商在数字电视双向改造后仍处于亏损状态，完成机顶盒全国通用，产业化降低成本，并不是短期内能完成的。而在另一方面，从本次网络调查数据中也可以看到，偏好使用网络下载和购买蓝光碟片获得3D片源的消费者分别占到了44%和20%，如何让更多的消费者接受3D频道也是需要攻克的一个问题。

　　近段时间走进各大卖场就可以发现，各大厂商争先恐后均以3D试播频道播放的3D欧洲杯和3D奥运节目为主题，开展各种各样的3D电视促销和推广活动，而实际的市场表现也印证了3D节目内容对3D电视销量的促进。根据媒体报道，在不久前落幕的欧洲杯以及目前正进行中的奥运会的带动刺激下，近段时间3D电视机的销量有明显提升。国美电器市场部经理对媒体记者表示，近段时期3D电视销量提升了35%以上，目前3D电视占整体彩电销量的50%左右，“现在带有3D功能的电视机型号非常多，很多年轻的消费者都会选购。”

　　总结：

　　根据《2012年3D电视用户消费习惯网络调查》的数据分析，我们很清晰地了解到了国内消费者对3D电视的认知度和消费现状，广大用户对丰富的3D节目的需求与3D电视销量迅速增加但3D节目匮乏的现状是目前最主要的矛盾。这一矛盾逐渐得到解决是大的趋势，但其解决方法是一个全社会的系统工程，而非数个电视机生产厂商、几个3D频道、或者几部3D电影就能做到的；这个行业的成熟需要依赖健康生态环境的建立，吸引更多的人才加入，而非将3D作为短期内炒作的噱头。