如果用一个关键词来概括企业IT在不同阶段的发展特点,从早期的“网络化”,到“云化”,即将进入的应该是“移动化”。移动化的企业利用智能移动终端,通过移动网络随时随地、安全方便地访问企业的IT资源,不受时间和空间的限制。企业可以利用移动技术开展营销、办公和服务,为客户带来价值,提升员工满意度,并最终为公司创造更大的商业价值。
这就是为什么在Gartner发布的“2012年全球CIO关注的关键技术”中,移动技术会超越云计算,跃居第2位。CIO们对移动技术高度关注的原因是:移动技术正在为企业的发展带来前所未有的商业价值,以BYOD(Bring Your Own Device)为代表的移动办公正成为工作的新Style。
移动技术正改变着企业的商业流程。例如某全球著名的电力和自动化公司利用移动技术改变业务流程,员工在野外作业时,通过移动终端快速扫描、拍照、上传工程完成情况,大幅提升了工作效率;某著名的运动品牌公司也利用移动技术为客户提供在线营销服务,客户通过智能终端随时查看新产品并下单购买,消费者可以随时随地获取该公司的产品信息。移动办公的部署同样对华为公司的业务起到了促进作用。早在2009年,华为就开始提前布局移动办公。作为一家全球化企业,华为的业务覆盖全球140多个国家,拥有500多个代表处、15万员工。业务的全球化和以客户为中心的企业文化,带来了公司90%的高管频繁出差,70%的营销人员经常拜访客户,80%的服务人员长期在野外工作⋯⋯这些人需要及时处理客户邮件、审批销售合同、上报工程进展情况等。从2009年开始,华为先后实现了办公OA的移动化、与业务紧密相关的流程移动化,有效解决了上述问题,整个企业的办公效率提升了40%。
华为公司在移动通信领域深耕20余年,积累了丰富的移动、安全网络建设经验。在ICT融合的趋势下,我们期望通过运营级网络经验、丰富的智能终端产品,并结合自身的移动办公实践,为更多的企业客户提供企业移动化解决方案,超越极限,让人们畅享移动化带来的美好工作与生活。
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