今年中国(上海)家电博览会上,两大电商天猫和京东各赞助了一场高峰论坛,京东还首次在家电展上设摊。在昨天下午举行的“2013中国家电渠道商大会”上,兴隆电器总经理王喜东一句“电商发展这么快,我们怎么办?”这多少道出传统家电经销商在互联网时代心中的一丝彷徨。
天猫电器城总经理谭飙列举的一组数字,显示着电商发展的惊人速度:2010年50亿元,2011年 200亿元,2012年 502亿元,天猫电器城每年增长超过150%;年度在天猫上销售过亿元的电器品牌个数,2010年1个,2011年4个,2012年28个。
奥维咨询总经理喻亮星预计,2013年国内家电网上销售规模将超1000万元:其中,电视机383万元,电商销售占比从5%提升到9%;冰箱188万元,电商占比从2%提高到5%;空调227万元,电商占比从3%提高到5%;洗衣机358万元,电商占比从7%提高到11%。
电商也在“下乡”。谭飙说,由于三四线市场比一二线市场增长快,电商的物流网络很快也将进入三四级市场,未来电商在农村市场也一定会出现盈利拐点。
电商使信息透明、市场统一,促使传统渠道变革,不增值的中间环节将会被压缩。喻亮星认为,随着区域连锁向县乡级市场下渗,以及电商的发展,传统的分销模式将没有出路。除了大连锁和区域连锁,“未来一定是专卖店和社区店的天下,从‘坐商’到‘行商’。”
王喜东坦言,传统商店关键要有一颗变革的心。兴隆也在积极应对,比如开设体验式的卖场、丰富智能手机等产品线、加强与厂家合作,更重要的是提升物流配送能力和打造专业的维修服务队伍。
传统渠道也在融入电商。汇银电器总裁助理郭广忠透露,汇银一方面做自己的电商网站,另一方面也在借用别人电商平台,而且不仅仅做家电,快消品也可以上线。显然,除了苏宁、国美这两大全国连锁,区域连锁也纷纷“触网”,推进线上线下联动。
多方达电器总经理李汉阳甚至向电商抛出绣球。这家崛起于浙江慈溪的乡镇电器连锁商,如今已有7600个加盟店。李汉阳说:“我们愿意成为中国电商在农村市场分销、物流、服务平台,虚实结合才能共赢,电商与店商联手才是王道。”
万达地产老板王健林和阿里巴巴老板马云的那个著名的“打赌”:十年之后,电商和店商到底谁将超过50%?这仍成为昨天与会的经销商吃饭聊天时热议的话题。不管怎么样,电商肯定是灭不了店商的,店商受到电商冲击到一定程度后,两者就会出现均衡。
电商将改变产业生态和商业模式。创维集团中国区域营销总部总经理刘耀平认为,过去从分销、经销到零售的模式已经不合时宜了。现在关键是价格体系的重构,如何定价才能使消费者、厂家、商家都有合理的利益。而这背后更本质的是价值体系、成本体系的重构。
在互联网时代,消费者轻点鼠标,就可以购买、评论。用户就是裁判、用户就是媒体、用户就是渠道,用户就是观念和行为的大数据库。作为新兴渠道,电商免不了与店商竞争,但是更重要的是电商与店商结合,共同满足用户的需求。
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