海尔杨绵绵做有“三商”并善到终端的领导

　　青岛海尔现任董事长、创始人之一的杨绵绵未进入新一届董事会名单。

　　作为改革开放后成长起来的女企业家代表，杨绵绵的“功成身退”，引起了外界对海尔接班计划的大猜想。

　　过去三十年，杨绵绵辅助张瑞敏，创立了“海尔”这一知名家电企业。不像其名字的风格，她是雷厉风行的执行者、大刀阔斧的改革者以及富有亲和力的管理者。张瑞敏曾经这样评价她：“杨总裁最大的特长在于，本来期望的是二，但她可以发挥到十”。

　　随着杨绵绵淡出，梁海山、周云杰两位“少帅”上位，海尔新的征程正拉开帷幕。

　　连一根头发丝也不放过

　　毕业于山东工学院内燃机系，当过学校教员、工厂技术员、高级工程师的杨绵绵，在43岁迎来人生的转折点。

　　1984年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏，力邀她出任副厂长。

　　这家集体小厂已濒临倒闭，一年之中连换三任厂长，年亏损147万元。那时，海尔贷款900万元从德国引进“利勃海尔”项目。杨绵绵没有料到，海尔日后居然成长为全球品牌。

　　她全心全力地倾注于海尔的成长，也演绎了自己精彩的人生。1991年起，她历任海尔集团副总经理、常务副总裁、总裁，同时出任青岛海尔和海尔电器两家上市公司的董事长。她还是全国人大代表，并被评为全球最具影响力的商界女性之一。

　　作为海尔集团首席执行官张瑞敏的“黄金搭档”，杨绵绵是张瑞敏思路和海尔战略坚定的布道者、执行者，而且能够创造性地实施。

　　创业初期，杨绵绵几乎每天都巡视生产线，关注不起眼的细节。一次，她在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议。有的职工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地说：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”

　　1991年，海尔开始进行多元化扩张。在杨绵绵的大胆推动和周密组织下，海尔以品牌、文化输出的方式，盘活了18个企业和15亿多元资产，实现了跨地区、跨行业、跨所有制、跨国界的经营，一批被兼并企业迅速扭亏为盈。

　　回顾创业历程，杨绵绵认为，最艰难的是市场链和流程再造。改变原有的组织结构、推行新的经营模式和理念，免不了要打破旧的利益格局，杨绵绵面临巨大的压力和阻力。那时，疲惫一天的她回到家里，经常还要面对来自老朋友、老同事、老同学的游说。一切以企业为重的杨绵绵，坦然面对，反复解释，但绝不让步。

　　“我比较善于到终端去”

　　杨绵绵分享成功之道时曾说，领导者要有“三商”智商、情商和韧商。

　　“智商”能准确地理解事情;“情商”心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态;“韧商”要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。

　　正因为此，她有一颗不老的心。1999年，已经58岁的杨绵绵学会了开车。像学习开车一样，她对一些新事物、新知识，也都充满好奇，有学习的冲动。每周，她要工作70多个小时，但从没放弃过学习。对一切新鲜而又想了解的东西，她总是虚心向人请教。虽然年纪已过花甲，她还在学习电脑、了解网络、如饥似渴地读书，甚至还拿起了英语课本。

　　杨绵绵喜欢走基层。她说：“我比较善于到终端去，只有到终端我才有灵性，才能碰出火花来”;“只有到现场才能发现问题”。她平易近人，许多海尔员工，对杨总裁爽朗的笑声印象深刻。将近30年，杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起，每天工作十几个小时以上，几乎没有节假日。许多女性在她这个年龄，已经在家里抱孙。已身为祖母的杨绵绵，也有一个四世同堂的温馨大家庭，但她仍痴迷于海尔的事业，用她的话是“享受工作”。