“我家的阿里斯顿牌热水器耗电量很大,洗一次澡,20多分钟就要用掉10度电,叫来阿里斯顿热水器南昌售后维修部的人来维修,还是没有修好。”27日,南昌市民万女士向本报反映,她认为家里的阿里斯顿牌热水器有故障。
万女士告诉记者,她家有一台阿里斯顿牌热水器,但是耗电量很大,每次洗个澡,20多分钟就要用掉10度电。“发现问题后,我叫来阿里斯顿热水器南昌售后维修部的人来维修,结果花了380元还是没有任何改观,再问他们具体情况时就一直没有回应。”万女士称,当时维修人员杨师傅上门维修时说是温控器坏了,换一个要380元,可是她既没看见装温控器的盒子,也没看见杨师傅更换,后来收款收据上也只是写着温控器整改。
“维修后的热水器还是一样耗电,我再打电话去售后时,他们开始说是值班的,后来干脆不接电话,甚至骂人。”万女士对此非常不满意,望对方尽快处理问题。
随后,记者联系上南昌阿里斯顿热水器售后维修部,工作人员答复称,他们并没有接到过万女士的电话,也没有派人去给她维修过,杨师傅可能是别的店的人,但记者还没有问完,对方就将电话挂断了。记者拨打杨师傅电话时,对方一直处于拒接状态。
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