海信简志敏：智能电视，苹果从来不是威胁

    近几年，电视智能化步伐在加快，智能电视、智能盒子层出不穷。然而，一个悖论是，电视越智能，操作越复杂，从而也让这些智能产品广受诟病。或者可以说，智能电视市场占有率越来越高，但激活率低，与其操控复杂不无关系。

    海信“智能就是简单”这句话可谓说到人心坎里去了，作为中国电视智能化大潮的发起者，海信是怎样定义简单的？在OTT大潮下，产业链各环节都开始推自己的智能电视、智能盒子，海信又如何应对？流媒体网独家对话青岛海信传媒网络技术有限公司CEO、青岛海信电器股份有限公司产品总监简志敏博士和青岛海信传媒网络技术有限公司产品管理部总监姚雪峰。
 

    简志敏博士

    智能就是简单

    电视智能化的第一波浪潮也许可以追溯到IPTV、互动电视，不再是一开机就是直播节目，而是有了EPG，然后就变成了经过好几级页面才能看到一个东西，之后，互联网电视来了，智能电视来了，OTT来了，因为更迭速度实在太快，基本上时至今日，这几个名头还是混用的，我们便以OTT为代表。

    流媒体网最近对大量OTT盒子进行了评测，似乎大家认定，有Android系统，有应用商店就智能了。而网络连接，甚至信号源选择这些不是问题的问题，在智能时代都成了问题。我们天天接触，尚且纠结，电视的主要用户群老人、小孩恐怕就只能选择放弃了。

    2012年9月，海信号称要重新定义智能电视，树立智能电视新的里程碑。海信在最新安卓版本上设计了全新的用户界面Hisense Vision（中文名“远见”）。专属于海信智能电视的UI界面，操控逻辑清晰友好，统一简易的交互控制方式，适合电视显示及操作，带给用户一致而良好的体验。“远见”界面交互系统，单一悬浮式操作界面降低用户操作学习曲线。

    远见1.2

    简志敏说，2013年4月，海信将再次改写智能电视。如果说，去年的“远见1.2”是让用户学习曲线平缓，那么即将于4月推出5月上市的“远见1.5”，经过138项改进之后，将使用户“无需再学习”。

    据姚雪峰介绍，海信的遥控器有简约型（红外）、标准型（RF）、全能型（RF），目前主流产品都采用了全新的简约型遥控器。笔者在评测海信PX2000时，曾经用到这款遥控器，无论外观和握感还有响应速度都很棒，如果说还不够完美，那就是按键略微有些硬。谈到遥控器，姚雪峰说，电视发展到现在几十年，遥控器变化很慢，鼠标、手势操控目前还没那么成熟，海信重视基本按键。用户想到电视就是用按键，这是一种成熟的概念模型，只是随着电视功能发展，按键越来越多，对用户来说很麻烦。海信要“返璞归真，不要那么多按键”，但他同时坦言，这个世界是复杂的，不可能是一个按键两个按键这种绝对的简单。而对于如此多的功能操控，海信会“通过软件、设计，让其主界面逻辑清晰，很容易找到基本功能”。让操作变得得单。
 

    海信简约型遥控器

    智能化之后，电视越来越像手机，APP一大堆，海信并未跟随这一潮流，而是将游戏、内容等聚合起来，并且开发“电视汇”功能，用符合用户收看习惯的方式，通过直播聚合技术，打破频道界限，将电视节目按照节目类型和播出时间进行归类，形成直播导航页面。让观看变得简单。

    语音、手势操控，遥控器变身空鼠、游戏手柄，海量的移动应用搬上电视，关于智能电视，很多探索是受到智能手机启发。面对目前乱想，有人期待苹果电视改写智能体验。虽然乔布斯已然仙逝，然而他那句终于破解了电视的秘密已然回荡在人们耳中，而苹果电视的风声也从未止息。

    苹果电视今年能否出来？简志敏说，不好说。不过他强调，海信从未将苹果当作威胁。简志敏指出，电视机不同于手机，做一款手机可以全球售卖，电视机是与内容紧密相关的，要想把体验做好，一定要与内容结合，这“就很复杂了”，“有很多本地化的工作可以做”，而“这不是苹果的强项”。他同时断言，苹果推出电视机100%不会像它推出手机那么风光。即使乔布斯活着，也不会。智能电视“不要指望苹果，在中国指望海信就可以了”，简志敏笑得很自信。

    如果说，苹果不是威胁，那么，小米、乐视、联想呢？联想有PC以及智能手机、平板的硬件制造优势，小米有品牌宣传及网络营销优势，乐视则是自身内容优势+富士康的硬件制造优势，并且，小米乐视的盒子卖得都挺火，如此竞争态势下，海信如何做？

    简志敏说，海信对智能研究很多，比较有心得体会，也因此获得了业界尊敬。他坚信海信对智能电视的理解在业界是比较领先的，怎么往前做，想了很多。关于OTT领域的纷争，简志敏认为“最终拼的肯定是内容”。他同时坦言，内容不是海信的强项，会找强手合作。并认为中国的内容运营商都有各自优势，会加强合作。

    乐视的内容+富士康的硬件制造，这种从上游向下游走的模式，是否能让其在OTT领域占据一个绝对优势？简志敏说，首先双方是有合作关系的，海信电视也加载了乐视的服务。对于双方的竞争关系，他也没有讳言，但更强调是“各有各做法”。简志敏认为乐视优势是内容，海信则终端力量强大，每年3000万台智能终端，不仅有电视机，还有手机，有Pad产品，是一个综合优势，并且是在同一个平台运营并提供服务。同时，他认为乐视主要是以内容为导向的专用终端，而海信“不会去做专用终端”，而是与CNTV、百视通、华数、乐视等都有合作。

    海信PX2000

    关于一体机与机顶盒的未来，业界一度讨论的热火朝天，海信既做一体机又做机顶盒，对这个事情又是怎么看？简志敏说，不是看两个产品间会不会有冲突，而是针对不同人群需要。最重要的是“针对不同人群”，有的人只想买盒子，通过盒子把自己的普通电视变智能，有的人则是要买新电视，所以“两个东西都会做”。“盒子相当于没有屏的智能电视，是面向存量市场。”

    去年上半年海信智能终端走势较弱，下半年则又重回市场第一位置。作为电视机领域品牌度排位第一的海信认为，乐视小米这些非家电企业做电视机还是有一定难度的，因为“中国消费者对电视这种大件消费品的品牌还是很看重的”。 据介绍，盒子产业在海信集团有两三家公司做，宽带多媒体负责运营商市场，传媒和股份负责消费类市场，B2C。这就更要直面已经网络销售火爆的小米、乐视盒子了，对此，简志敏透露海信下半年会有相应动作，目前尚在筹划。

    智能电视销量风光但激活率低是不争的事实，除了操控的复杂，虽然电视应用大赛搞了很多，至今仍未出现杀手级甚至令人眼前一亮的电视应用也是智能电视另一个掣肘。CES2012上，智能电视风光无限，而到了CES2013，家电厂商却集体开始展示4K、OLED，又向硬件回归了？

    简志敏说，电视机发展过程中，显示技术不断进步，智能也不断进步，二者“并行不悖，还有很多空间可以往前走”。他表示，智能一直在继续前行，软件设计变化很大，今年CES上，三星、海信对智能电视理念比较一致。而“电视机本身是个显示屏，显示技术不断改进也是很重要的，对显示技术的追求是永无止境的”。他说以前讲3D，如今3D的故事讲完了，因为在家里戴3D眼睛看电视还是有点晕的。

姚雪峰

    关于CES上缺乏智能应用展示厂商们回归硬件这种说法，姚雪峰表示，智能概念提出时，就像一个新东西，所以自然获得更多展示。但现在越来越落到实处，体验、软件越来越重要，“不是没有，而是越做越精细”。“不是智能没发展，而是大家更多关注4K、OLED这些热闹的点，忽略了对智能的理解”。

    中智盟、海信、乐视等都在组织电视应用开发大赛或者沙龙，那么，Killer Application（杀手级应用）何时出现？会出现在哪个领域？简志敏认为，电视应用开发还需要一点时间，因为交互方法的一些限制，不能指望电视上一夜之间出现杀手级应用。“对于应用的开发一直没有停止，业界会在电视机的交互方法上不断突破，从而带来新的应用。”

    简志敏指出，不能指望一个杀手级应用出现从而颠覆电视，电视不是这样的终端，电视最核心的还是视频，怎么把电视的视频体验做好还有广阔的空间可以去挖掘。“应用就是内容，内容就是应用，两者界限越来越模糊，怎么样把内容很好的表现，是最应该关心的。”他在如此强调的同时，表示游戏也会关注，不是要么1要么2。而简志敏和姚雪峰都强调，电视终端很特别，不管内容还是应用，用户需要引导，倾向性推荐很重要。

    社交需求也是智能电视一个触发点，海信探索了围观、社区、云盘等多种模式，然而笔者在使用海信的PX2000盒子时发现初衷很好，但这几个之间独立，需要多次注册，破坏了体验。简志敏表示，海信今年会打通各种应用，注册一次就够了。同样是PX2000，多屏互动用的是闪联标准，对Android、iOS支持不畅，面对笔者吐槽，简志敏表示闪联是海信发起的，支持它责无旁贷，但还是“要以市场为导向”，“我们有深厚的民族感情，一定会支持国有标准，但是考虑到具体需求，也会支持Android、iOS等标准”。

    海信应用商店——贴心的分类

    简志敏相信，智能电视发展从2013年开始会越来越成熟，会有新局面出现。随着可运营的智能电视用户量不断累积，应用开发者会越来越关注电视应用开发领域。他认为从技术状态看，去年整个业界产品不成熟，很多电视声称是智能电视机，但只是把Android弄上去，弄个应用商城。“不能像原来生产PC一样，把硬件搞出来，软件往上一放就行了”，他说，看电视是消遣，看电视的状态是懒惰的，不想做任何思考。所以，“一定要根据电视机特征做设计。包括遥控器、包括界面逻辑，逻辑一定要简单。”

    “运营需要点时间，去年整个业界产品不够成熟，今年会很不一样，至少海信已经将产品做到了自己比较满意的程度，整个用户体验一定远超以前的IPTV。”做IPTV出身的简志敏说，他们“很了解用户的期待，运营商的期待”，“必须有效将两者期待结合起来，才能做出用户体验好，又是运营商可运营的界面系统”。
这个系统，就是我们前边提到的远见，即将于今年4月推出的1.5版本，从一开机到界面、各种应用、内容的组织都做了很多考虑，包括直播电视，包括几个信号源之间的无缝切换都做了很多工作，海信“有信心凭借它提高智能电视激活率”。

    盘活智能电视，除了提升体验，简志敏认为更重要的还是“每天的服务跟进”，“电视主要是看内容，买电视回去不是为了下载应用，下载应用也是为着其中的服务，所以还是要在服务上下功夫，”让老百姓每天打开电视都觉得不一样，给他推送他最想看的东西，一下抓住他的眼球。“让他建立信心，慢慢的活跃度会起来。”

    “今年用户活跃度肯定会有很大提高。”简志敏说这话时信心十足。那就让我们期待4月，期待“远见1.5”！