失策：微软就不应该恢复开始按钮

　　在最近发布的Windows 8.1更新的截图中，我们看到微软在更新中有了不小的进步，预计Windows 8.1的更新会在今年下半年就会出现在消费者的桌面上。这些更新包括了更人性化的设置应用程序，用户不再需要跑到控制面板中进行复杂的设置；更丰富的多任务处理机制，可以同屏显示更多应用程序，应用程序多屏幕支持以及统一化的搜索。

　　另外一个最受外界瞩目的当属重新回到桌面左下角的开始按钮，这个开始按钮的功能与Windows8以前的操作系统中的开始按钮没有多大区别，现在它又回来了。

　　开始菜单的逻辑思维

　　首先，上面提到的这些改变都是用户最关心的改变。比如说Modern下的“设置”应用程序功能不足，搜索结果不统一，安装软件会在Modern界面上出现多个快捷图标，这些问题都将在本次更新中解决。

　　Windows 8的交互界面可以说是在一定程度上过度简化了，而且视图是扁平的，这迫使开发者在设计应用程序程序时都很像。许多应用程序在分小屏时很好看，但是独占一个屏幕时就显得很简陋。而传统的桌面软件都允许用户自动设置软件的显示尺寸，而Windows 8 的应用程序只有3种尺寸。还有一些Windows 8应用程序在缩小到1/4屏幕之后里面的内容几乎看不到，比如说自带的PDF阅读器和IE浏览器就有这个问题。

　　Windows 8应用程序的分屏格式也有问题，比如说没有一半对一半的分屏（这种分屏方式可以在桌面软件上实现），这就意味着用户在使用应用程序时不能平等地使用两个，只能在两个中间选择一个来做主应用程序，另外一个被挤到一边。用过Windows 8的都知道，用Windows 8应用程序上网和看电影，是几乎不可能同时实现的，因为没有一个视频可以做到竖着放，而IE占小屏时是无法完整浏览网页的。所以，Windows 8用户一直都希望可以自定义分屏或者有更多分屏选项。

　　但是笔者并不确定微软的此次更新是否值得，尤其是有关Windows 开始按钮的回归。Windows 开始按钮的去留一直是消费者和评论人士关注的热点问题，但是笔者认为，让开始按钮回归是非常错误、非常不明智的决定。

　　为什么说让开始按钮回归是错误的决定？

　　Windows 8应用程序（包括设置、搜索以及Modern开始界面）都没有出现任务栏，也就不存在开始按钮。然而大多数用户是在桌面上完成他们的工作、游戏和娱乐，需要任务栏，需要开始按钮。所以，除非微软做出更加激进的行为，比如说将开始按钮永久性地停留在屏幕边栏，否则Windows 8.1对Windows 8系统的总体影响并不大。

　　当前版本的Windows 8就将“取消开始按钮”贯彻到底，无论是在开始菜单页面还是在桌面，都看不到开始按钮。在Windows 8中，用户可以选择键盘上的Windows键、右侧划出charm栏、左下角的开始菜单快速入口，平板电脑还可以点击Windows键，无论是在桌面还是在Windows 8应用程序中，都可以通过上面的几个方法来进入开始菜单，进入方法都是统一的。

　　在即将到来的更新中，开始按钮重现桌面任务栏，使整个系统在软件和应用程序两个层面的开始菜单切换机制出现了不一致性。要知道，用户要是看到了可以去点击的按钮，他们更喜欢去点击；但是在Modern应用程序中，用户还要去学会Windows键、charm栏、左下角快速开始菜单等。恢复开始按钮不仅没有让消费者摆脱学习这三种回到开始菜单的方式，反倒让桌面和Modern应用程序之间产生了不一致性。而且对于那些已经习惯了原来的开始菜单切换方式的用户而言，新增的一个按钮对他们来说没有任何意义可言。

　　Windows 8缺少开始按钮的真正原因不在于取消了这个按钮，而在于微软公司在试图转变人们的使用方式时没有考虑到这种愚蠢行为的后果。读这篇文章的部分读者可能现在才发现可以用Windows键快速进入开始菜单，大多数普通用户他们的进入开始菜单的选择都是点击开始按钮，所以用户在从Windows xp、window 7转入Windows 8时都在找开始按钮。所以，微软花了大力气来教人们如何进入新的开始菜单，但是光在广告和登录界面的视频介绍是远远不够的，消费者并没有学会这三种进入开始菜单的方法。

　　教育不到位

　　时间回到1995年，Windows 95中，微软也是想尽了各种视觉途径提醒用户可以使用开始按钮进入开始菜单，然而在Windows 8，我们没有看到。取消与恢复开始按钮，都会增加用户的学习成本。

　　除了开始按钮是缺乏宣传教育的结果，微软公司在宣传charm栏的功能时也少言寡语。因为charm栏是需要呼出的，呼出charm栏要增加用户的动作，许多应用程序为了克服这个问题，就在应用程序内加入了charm栏中的部分功能，这也导致用户不需要调出charm栏就可以完成需要进入charm栏来完成的操作。

　　回到开始菜单的问题，微软寄希望把开始按钮弄回到桌面上来平息用户“没有开始按钮”的抱怨，其实微软误读了用户抱怨中传递出来的数据。人们抱怨没有开始按钮，其实是在抱怨没有开始菜单；他们希望恢复的不仅仅是开始按钮，还有那熟悉的装满软件的开始菜单。对于这类人群，恢复开始按钮没有任何意义。

　　为了平息依旧希望开始菜单回归的用户，Windows 8.1中加入了更多个性化元素，比如说自定义应用程序瓷砖、让搜索更接近开始菜单搜索结果、使用桌面壁纸当Modern开始界面背景等。但是喜欢开始菜单的，依旧不会得到满足。

　　增加开始按钮对于应用程序的普及使用并无好处

　　首先不得不承认Windows 8的应用程序的质量还处在初级水平，一些核心应用程序的功能还不够强大。微软在宣传中也重点突出核心应用的功能，虽然不够好，但是也够用，人们会去用，用的时候自然会遇到“怎么退出”的问题。

　　微软在Windows 8.1中恢复开始按钮并不会对不存在任务栏的应用程序的退出和切换起到多少帮助。

　　微软公司自然知道应用程序在当下市场环境中的重要性，也一贯性地在广告中宣传自己的应用程序足够用，有很多人在用。微软宣称已经售出了1亿份Windows 8授权，已拥有2.5亿次Modern应用程序下载记录，也就是说平均每个Windows 8用户下载2-3个应用程序，然后完全弃用……

　　不过需要指出的是，Windows 8平板电脑的表现要比桌面电脑和笔记本电脑要好很多，使用此类平板的，对开始菜单并不敏感，应用程序下载也很多，但是Windows 8新系统缺乏优质应用程序。

　　所以，微软此次恢复开始按钮的行动可以说是将平板电脑和桌面电脑的分化，即让桌面电脑拥有Windows 8的性能+应用程序，同时又有熟悉的操作体验，平板电脑并不受更新的干扰，以更优质的姿态到市场上去应对iPad。

　　但是笔者认为，与其说向消费者妥协、恢复累赘的开始按钮，微软还不如再继续进行使用教育。人们是可以学会使用新的界面的，就像他们第一次使用Windows 95一样；他们也从Windows Mobile适应了iOS。消费者要有人去教，他们才肯学，在使用教育方面，微软做的远远不够。