三大运营指标稳健增长 多渠道战略提升国美经营质量

　　近期，国美发布2013年半年财报显示，该公司销售收入、综合毛利率与利润三大核心运营指标均大幅度提升，其中利润增幅更是达到了153%，经营质量的快速增长引发了业内的普遍关注。

　　数据显示，国美2013年上半年实现销售收入人民币271.14亿元，同比上升10.2%，综合毛利率自去年同期的16.9%增长至18.3%，其中归属母公司拥有者应占利润为人民币3.22亿元，同比增幅高达153%。

　　有评论认为，随着以旧换新、节能补贴等家电利好政策相继退出，中国家电市场正进入政策真空期，这推动着整个家电业以及家电零售产业进入战略调整的关键时期。从目前市场情况看，以国美为代表的领先的零售企业均在模式创新方面进行了有效探索，而国美电器探索的线上线下融合的多渠道零售战略模式显然收效颇丰，成为新模式探索的领导者。

　　记者了解到，目前国美在供应链体系建设、门店效率优化、用户体验提升等方面持续发力，全方面多维度实践以客户需求为导向的战略举措，实现了从场地经营、供货商经营、实体店经营为主的经营模式到以商品经营、客户经营和多渠道经营为核心的新模式转变。

　　事实上，多渠道融合的经营模式最重要的还是要把握并满足用户的差异化需求，而目前国美通过搭建线上线下多渠道融合发展的生态圈，实现了全方位、全触点的获取消费者的需求，并通过一级市场门店的优化、二级市场网络渠道的拓展，供应链管理能力的强化、物流仓储及售后服务能力的提升等具体细化策略的实行，不仅满足消费者对商品可选择性、低价以及购物环境和购物体验的需求，更满足了消费者对物流、售后等更多优质服务的需求。

　　国美满足用户需求的能力不仅来自其自身的经营能力，同时也与其完善的产业链整合能力密不可分。当前国美已经形成主动型供需链、协同型供需链和平台型供需链协同发展的格局，未来国美将持续加大主动型供需链建设，与供应商保持紧密的捆绑式合作，通过共同营销、共同定制商品等方式创新供需链合作方式，优化产业链效率。国美半年财报显示，目前国美与供应商包销定制产品销售占比已达22%，受益于产品结构的优化组合，差异化产品已成为推动国美综合毛利率上升的主要动力。

　　在加强与优化供需链管理能力的同时，国美在门店效率优化方面也取得了不俗的效果。数据显示，2013年上半年，国美通过招租与退租的方式，新增门店35家，关闭低效门店70家，形成了覆盖全国250个城市，门店总数达1616家的“大零售”体系格局，其中租金费用率和人工费用率得到了有效控制，同比分别下降了1.1和0.4个百分点，国美单店销售和每平米销售更是实现了同比及环比双增长，同店销售增长高达15.1%。

　　国美总裁王俊洲先生表示，未来国美将不断发挥自身优势，全面落实“多渠道零售商”的发展战略，并逐渐发展出缜密的需求挖掘体系，最终围绕用户需求实现供需链大流通与大制造的全新对接，生成最具竞争力品类和价格体系。