微淘开通粉丝C2B模式 手机上可定制服装款式

　　记者 邬愉波

　　手机购物时代的来临让一些精明的商家开始了全新的商业尝试。日前，一家女装品牌“夏娜”通过利用手机淘宝的微淘平台，创造出了全新的“微定制”模式，商家通过微淘平台引导终端消费者参与到商品的最初设计环节，全面引爆了用户在设计上的创造力，最终不但收获了来自用户的精美服装设计图，还让用户高高兴兴地掏钱埋单。

　　夏娜总经理李政刚说，虽然夏娜组建了非常完备的设计团队，但在跟消费者的互动中，他们总能发现惊喜，“当我们把下季将要发布的商品款式展示出来时，会召集用户对这些款式进行投票选款，经常可以吸引数百名资深老客对款式进行详细的点评，甚至还有产品设计细节层面的设计图建议。”夏娜在11月让用户通过微淘投票选出一个受欢迎的款式，并且尝试放在天猫店铺，结果受到一众粉丝的欢迎，一天时间这一款女装就销售了2000多件。

　　手机端微淘平台的开放性和互动性让夏娜团队决定进一步尝试“微淘定制”模式，“既然娜米们(粉丝的称呼)愿意花时间精力对产品提更多的细节需求，为什么不干脆让她们参与设计自己的衣服呢？”李政刚说，10月16日，夏娜通过官方微淘账号发布了一条微淘广播，邀请用户参与到这种“微定制”活动中。

　　最终被夏娜纳入考虑的设计图约80份。李政刚透露，10月份的这次微定制是为明年春款准备的, 他希望，“以后通过微定制设计出来的产品可以占到30%，希望通过微淘平台培养出通过用户定制、更贴近市场需求的产品类型。”

　　微淘方面透露，“夏娜”是微淘平台上的后起之秀，9月底时其微淘账号粉丝仅有6000人左右，但通过“微定制”、“粉丝专享”、“摇一摇抽奖”等活动，粉丝数在一个多月里就已经成长到56万以上，活跃度也日益上升。李政刚透露，今年双十一当日，夏娜在无线端的成交达到705万元，占比17.66%（去年同期8%），无线转化率达到7.22%，超越PC端的转化率。

　　微淘是手机淘宝的公众账号平台，业界人士认为，“微淘既能进行老客户关系管理和维护，淘宝还会将新用户和新流量导入微淘，商家可以在这里发现更多的新机会”。微淘最近还宣布将全面开放对外接口，商家将能够全面调用大淘宝平台积累的技术、服务、用户数据等方面的资源。