4月17日,据科技博客网站TechCrunch报道,诺基亚今天宣布,该公司已“临时推迟”在欧洲销售Lumia 2520平板电脑,并召回这款产品的充电器。诺基亚已经叫停在美国销售旅行充电器配件。受影响的充电器约为3万个,其中包括在美国销售的600个旅行充电器配件。
受到影响的是一种型号的AC-300充电器,只能在Lumia 2520上使用。Lumia 2520在奥地利、丹麦、芬兰、德国、俄罗斯、瑞士和英国的销售也已经被叫停,诺基亚还表示,这些国家的用户“被强烈建议在接到进一步通知前暂停使用Lumia 2520充电器”。诺基亚的这一建议也适用于购买了旅行充电器配件的用户。
诺基亚解释称,“在内部的质量控制过程中,诺基亚发现了一个潜在的产品质量问题,由第三方供应商供应的部分AC-300存在安全问题。在某些特定条件下,充电器插头的塑料外壳可能松跨、脱落,用户接触到内部元器件时可能受到电击。”
诺基亚智能设备业务执行副总裁乔·哈尔罗(Jo Harlow)表示,目前尚未接到消费者因问题充电器受到伤害的报告,“尽管尚未接到与该潜在质量问题有关的事故报告,产品质量和安全仍然是诺基亚最重视的任务。我们对Lumia 2520用户表示歉意,我们在采取措施,把给用户带来的不便降低到最低水平。”
Lumia 2520面临的一项艰巨任务是得到消费者和企业用户青睐。微软是远远落后于Google Android和苹果iOS的第三大平板电脑平台。市场研究公司Gartner的数据显示,2013年运行微软系统的平板电脑出货量为4031802台,市场份额为2.1%;Android市场份额约为62%,iOS为36%。(竹子)
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