北京时间1月10日,中关村在线首家3C产品线下体验店(西单店)正式开业。上午10时,北京爱科生活董事长徐建伟、北京电信副总经理孙浩、国资委商业机关服务中心于池、中关村在线总裁刘小东、OPPO北京公司总经理刘威、华为消费者业务大中华区北京代表处部长顾佳亮共同出席开幕剪彩仪式,宣布中关村在线首家线下体验店盛大开幕。同时,这也标志着中关村在线“多品类线下零售门店+互联网转型模式”的全面启动。
中关村在线3C产品线下体验店开业剪彩仪式
l 全力打造3C数码线上线下一体化体验
中关村在线首家3C产品线下体验店(以下简称“ZOL线下体验店”)由中关村在线和北京电信合作伙伴北京爱科公司共同打造,店面投入超过240万元,位于北京知名商圈西单商业区,紧邻中国银行总行,距地铁站步行仅220米(复兴门内大街45号2号楼1楼),覆盖海量年轻、时尚、高购买力的3C产品主流消费人群。
ZOL线下体验店展示有电脑、DIY、数码相机、手机、VR产品、智能穿戴等100多款最新最热的3C数码产品。其中,由中关村在线专业评选出的“年度卓越产品”以及中关村在线商城爆款产品:Z定制主机、Z监制机电产品均有专属区域进行展示。用户到店不仅可以现场体验试玩,还能够通过扫描产品标签上的二维码,在线阅读由中关村在线专业编辑撰写的评测文章,结合自身体验加深对产品的了解。而这一创新的线上线下结合的产品体验模式,为消费者提供了独一无二的定制化服务。此外,ZOL线下体验店还结合爱科实体门店,以及爱科咖啡生活馆的优势,配备了一个500平米的咖啡馆,同时为消费者提供休闲娱乐的场所。
l ZOL线下体验店服务用户 助力传统商业转型
现场,中关村在线旗下北京融商通联科技有限公司总裁苏峰表示,ZOL线下体验店的建立,标志着中关村在线“多品类线下零售门店+互联网转型模式”的全面启动。中关村在线将利用互联网流量入口和技术平台支持,在服务用户的同时帮助线下零售商和卖场提升运营效率。
ZOL线下体验店定位于专业3C数码新品体验中心,集“新品、专业、体验、服务”四大特点于一身。新品和专业方面,通过整合资源为产品提供线上线下一体化展示,结合中关村在线评测资源和专业编辑文章,将线上流量导入到线下,引导用户到店体验。
体验和服务方面,用户在店内可以直观感受到新品特性,然后通过扫码的形式在ZOL商城或其他网上渠道下单,依托爱科实体门店优势,通过同城购等方式拿到心仪的产品。
可以说,ZOL线下体验店在整个交易环节中扮演了“线上下线桥梁”的角色,不仅可以提升线下零售商和卖场的运营效率,还能为科技企业提供从品牌、产品曝光到全国销售的整套服务方案。
l 以ZOL线下体验店为起点 全力打造新生态
苏峰表示:“生态是共生、共存,共同获取价值的产业链条。我们希望能够打造从厂商到渠道、再到零售最终到消费者的完整服务链条。”
ZOL线下体验店在未来将拓展成为集评测新品线下体验中心、新品发布会及网友聚会活动中心、DIY攒机及MOD线下体验中心、线下游戏比赛场地、同城购服务体验店于一体的多功能体验中心。
中关村在线将以线下体验店为起点,打造体验+购买的全新生态。短期来看,将为厂商提供品牌曝光服务,深度结合1.0媒体端突出行业权威性和专业性,引导用户形成正确消费观。放眼未来,将借助爱科本地化及服务体系,打通F2B2b2C直接为厂商提供从品牌、产品曝光到全国销售的整套服务方案。
中关村在线预计将在2017年拓展全国100个城市的线下体验店,构建线下体验线上购物的全新营销模式,为科技类消费者提供更完美的购买及服务体验。
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