沈闻涧：铜铝管自身无问题！主要问题在推广

选购空调不要盲目

　　在这个时候作为我来说我不建议大家来买，你可能因为受到天气的影响，在选购上不太理性，在空调选购之后担心出现售后服务安装是不是能够及时的问题。如果现在跟大家建议的话，我首先提一个建议，我们应该在每年的三四月份或者九十月份根据自己家庭的需要提前来做空调的选购。

　　主持人：首先欢迎沈闻涧老师作为资深的家电观察人士来到搜狐嘉宾聊天室跟广大网友讨论一下最近夏季空调的选购和行业的现状，首先请沈老师做一下自我介绍。

　　沈闻涧：各位网友大家好！我是沈闻涧，非常高兴通过搜狐数字家电这个平台跟大家就近期比较热门的一些空调选购包括空调行业走势的情况进行一个沟通和交流。实际上从2001开始我就开始全面关注整个家电行业的走势和发展，我也希望通过这次沟通能够将我的一些看法和意见跟各位网友交换意见，大家多沟通。

　　主持人：首先第一个问题，现在进入夏季选购空调的旺季，您作为这方面的专家能不能给广大网友介绍一下选购空调的时候应该注意什么，有什么技巧？

　　沈闻涧：现在本身已经是一个非常热的时间，在这个时候作为我来说我不建议大家来买，你可能因为受到天气的影响，在选购上不太理性，在空调选购之后担心出现售后服务安装是不是能够及时的问题。如果现在跟大家建议的话，我首先提一个建议，我们应该在每年的三四月份或者九十月份根据自己家庭的需要提前来做空调的选购。在空调的选购之前还有一个建议，作为消费者来说应该要清楚地知道自己买空调希望得到什么，对于空调产品的功能也好，对于它的质量和品牌有哪些要求，带着目的带着问题到卖场去看一看，进入卖场之后多进行比较选择，不要轻易决定我来买某一款。通过比较之后，我们有一个说法叫“同样的品牌比产品的性能和质量”，同样匹数的产品我们就要比哪些品牌的质量好，哪些品牌的质量坏，在这个过程中，因为我国的空调市场经过前几年的洗牌基本上市场格局比较稳定了，在选择的时候选择像中国名牌、国家质量免检有这些认证的空调。最后一个问题大家要注意到，我们在买空调的时候一定要根据不同的场所和不同的使用功能来进行有侧重点的选择。普通的家庭环境，特别是新房装修的，我们选购空调的时候注意点应该放在产品的外观、产品的款式、产品的功能上面。如果说商用特别像街头餐馆、美容美发厅，这类场所选择空调要考虑到经济实惠，产品的质量跟性能特别可靠的。所有这些因素考虑完了之后，大家一定要注意，因为现在各个空调企业之间所承诺的售后服务内容有一些区别，包括海尔、美的、格力这些大品牌的空调保修是整机保修六年，有一些品牌是保修三年的，包括志高空调关键零部件是延长到终身免费更换，售后服务内容的差别消费者也要来进行选择。选购空调的时候，不要一味看价格，价格是最为次要的因素。

　　主持人：现在老百姓最关心的从网上的调查表明，老百姓选购空调的时候还是很关注价格问题。今年空调原材料铜涨价很厉害，很多人担心空调今年的价格会比以往有一定的上升。老百姓的担心是否有必要？

　　沈闻涧：据我了解，到目前为止空调的价格已经是涨了不少。我之前做过一个统计，从06年开始，国内的空调产品价格在卖场的零售价实际涨幅已经达到了10%—20%左右的幅度。老百姓觉得价格涨了之后是不是他的利益受到损失，或者等到明年再买？不需要有这个担心。在此之前，今年包括去年开始的涨价实际上我更把它看作是整个空调行业产品的价值跟价格的理性回归，不是企业为获利来提价涨价，消费者也好包括周围的同事在选购过程当中，像你刚才说的价格便宜不便宜，多少价格合适。这是人之常情，但是作为消费者来说要想买到好的空调产品，如果说你一味关注价格，那么会有很多损失的。

　　前几年整个空调行业的价格战竞争得非常激烈，很多消费者感觉空调价格战一打之后，我在买的时候价格很便宜了。实际上太便宜的空调千万要注意不要去购买，因为我们在以前就会遇到很多消费者出现投诉，两三年前买的空调现在出现冬天不制热，夏天不制冷的情况。以前有一个空调叫迎燕空调，现在市场上没有了，当时在2004年的时候，迎燕空调一匹机只有666块，格力、美的的人跟我私下交流，按照迎燕的666块钱根本造不出来空调。价格把迎燕逼到死胡同，现在迎燕死掉了。迎燕空调的消费者买的时候比其它品牌便宜，但是这两年使用下来之后遭遇到售后服务的成本成倍增加，而且售后服务经常不及时，得不到保障，自己掏钱买服务。

　　作为老百姓来说希望企业能够提供物美价廉的产品，这几年铜等原材料的上涨幅度非常快，实际上铜的价格经过两年的发展已经翻了三倍，铜价涨了三倍，空调价格出现上涨是非常理性的，也是对于消费者来说能够保证消费者的利益。如果说铜价上涨的情况下，空调价格还在降，那么消费者就要注意了，你买的产品是不是偷工减料了。所以说担心是没有必要的。

　　主持人：选购的时候还要注意综合性能还有品牌的效果。

　　沈闻涧：对。综合性消费者很难理解，消费者只会化解到具体的一个一个例子，比如这个品牌信得过吗？包括海尔、格力这些品牌都是十几年的大品牌老品牌，当然能信得过，还有看这个产品的功能跟产品质量的稳定性。因为国内这些空调企业发展不是一两年的事情，都有一个过程，在这个过程中会在原有的用户群里面拥有一定的市场口碑度，这种口碑是通过人对人进行传递的，你买空调的时候可以问问朋友，他们买的空调质量怎么样，你作为一个参考依据进行判断。毕竟空调属于耐用消费品，需要前期认真的选购才能达到非常好的结果。