德国向来以严谨和精益求精的态度闻名于世,对质量的苛求,让他们的标准在国际上广受认可。日前,海尔洗衣机与VDE(即德国电气工程师协会)检测认证机构正式签约,海尔成为了VDE在中国的首选合作伙伴,这标志着双方正式在产品测试和认证方面建立合作关系,致力于为出口产品提供高水平、便捷的认证服务,并按照国际标准提升海尔洗衣机产品品质。
德国VDE隶属于德国电气工程师协会(VDE Verband Deutscher Elektrotechnikere.v.简称VDE),作为一个中立、独立的机构至今已有近百年的历史,是欧洲最有经验、在世界上享有很高声誉的认证机构。而VDE标志在电气设备领域是非常知名的验证标志,迄今为止,全球已有近50个国家的20万种电气产品获得VDE标志。在许多国家,VDE认证标志甚至比本国的认证标志更加出名。
此次海尔获得如此苛刻的质量认证殊荣,不但是海尔在国际的影响力的深刻体现更是海尔一直以来坚持倡导质量文化的最好回报。
卓越的质量文化 质量就是海尔的生命
美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人费根堡姆先生曾说过:“质量是一种道德规范,把追求卓越视为光荣”。海尔正是把这一道德规范发挥到极至而光荣无比的企业,并形成了自己独特而卓越的质量文化。
海尔的质量文化体系包含两个方面,首先对于海尔来讲,质量改进是个没有终点的连续性活动,停止就意味着开始倒退。1985年,张瑞敏先生的一锤,坚定了海尔“名牌战略”的发展道路,不论过去、现在还是未来,质量都将是海尔生存之本,而高标准、精细化、零缺陷则是海尔产品质量不倒的基石。
另外,在海尔的质量文化体系中,“质量”不仅指实物产品的质量,也指无形产品──服务产品的质量。海尔重视产品的质量,更重视服务的质量,他们提出了“零距离服务”的理念,不但产品本身要达到检验标准,还要让所有的用户感到满意,这被海尔人称之为“大质量”。
经过多年的卓绝努力和苦心经营,海尔的服务在全国首屈一指,质量文化也已成为海尔珍贵的无形资产,随着海尔国际化的成功,这一卓越的质量文化正在向世界各个角落不断渗透。
在加强质量管理的过程中,海尔除了内部积累外,还主动借助外力来推动内部的质量管理,以此为契机全面提高自己的质量水平。从1992年通过国际标准组织的ISO9001认证,到德国GS、TUV,美国UL,加拿大CSA,直至此次的VDE,不但体现了海尔作为世界名牌的强化质量意识,同时也真实客观地反映了海尔洗衣机在国际上的质量声誉。
海外热销 海尔成就中国第一世界名牌
海尔深知只有在核心技术上不断创新、质量上不断深入强化,才能在国际市场上立于不败之地。而事实也恰恰证明了这一点。
在法国,海尔滚筒洗衣机在最大的经销商K连锁店,不到两周的时间内销售了近5000台,连展示的样机也被抢购一空。
在澳大利亚,据当地权威市场调查机构GFK统计数据显示,海尔HWM1260K系列滚筒洗衣机,自2005年底在澳洲上市以来,市场从无到有,迅速提升,1-7月份单型号销量已达到当地年市场容量的5%,并成为澳大利亚主流家电连锁店性价比最高的店长推荐产品,成为当地成长速度最快的国外品牌之一。
在德国,最大的电视销售渠道QVC中,海尔滚筒洗衣机创下了单日单型号销售记录,新品在上市第一天就销售了770台!这一数字创下了QVC销售洗衣机以来的新纪录。
纵观近些年来,海尔洗衣机大量出口100多个国家地区,全面进入美国、日本、澳洲、欧洲等10大主要连锁渠道销售,在伊朗、巴基斯坦、叙利亚等多个国家海尔洗衣机都已成为第一。海尔的产品技术领先、信誉好,质量过硬,在价格上又很有竞争力,这样的产品在海外屡创销售神话自然不足为奇。
从海尔走上“名牌战略”的发展道路,将质量作为生存之本,努力倡导企业的质量文化之时,海尔便已经为在国际舞台上获得更大的成功奠定了坚实的基础。此次,海尔与德国VDE的牵手合作,不但标志着海尔洗衣机完成了从产品到格局、再到标准的产业链的完全提升,更为重要的是,体现了海外市场对海尔质量声誉的高度认可,完全显示了作为中国第一世界名牌应有的非凡魅力。
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