本报讯(记者 周雁 通讯员 陈一令)好不容易挑了一个热水器,但安装时才知道它是液化气接口阀,而家中使用的是天然气。市民金先生就遇到了这样的事。
金先生近日乔迁新居,在一大型超市购买了一台价值2600元的光芒热水器。
金先生提出,其他品牌的热水器都配套有液化气和天然气两种接口阀,不需要另外付费,而且营业员没说明这一情况。随后,他向鄞州消保委邱隘分会投诉。
消保委工作人员调查指出,不同燃气种类对应的热水器接口阀是不一样的,市面上出售的品牌热水器一般都配有两种不同的接口阀,否则营业员应该在消费者购买时提前说明。
经协商,该超市为金先生免费提供了与天然气配套的接口阀。
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