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戴尔的直销模式
在众多笔记本品牌中,戴尔(DELL)的营销策略可以说是独树一帜:在很长一段时间内,消费者很难通过正规的实体店面渠道来购买戴尔的PC产品,只能通过打电话(800-858-2339)或登陆官网进行订购,并在几天后等待送货上门。
这就是戴尔引以为傲的直销策略,由于减少了中间渠道商来瓜分利润,其产品价格通常都比竞争对手更低,因此给消费者带来了更多的实惠。
但在近两年时间里,这种销售模式却暴露出了越来越多的问题,比如有些人喜欢亲眼看到、摸到本本才会购买,还有些人则没有时间去等待好几天(甚至一两周)。
因此现在戴尔已经调整了销售策略,在保持原有直销模式的基础上,也开始有针对性地增加实体渠道,比如和沃尔玛、国美等连锁卖场进行合作,以及收编部分灰色渠道等等。
戴尔的产品线规划
戴尔的笔记本分为家用和商用两大产品线,每条产品线下面又细分为几个系列。它们的区别在于,家用笔记本的外观更为个性时尚,而且有多种颜色和花纹的外壳可以选择。
商用笔记本的外观则较为成熟稳重,更适合出入会议室等严肃的场所;当然,部分高端型号的细节做工也会更为精良。
家用机型
家用机型曾经的两大系列是Inspiron和XPS,其中Inspiron定位于主流用户、而XPS则定位于游戏玩家。不过随着消费类市场的快速成长,戴尔近期将家用机型细分为三大系列,增加了一个名为Studio的中高端消费类品牌。
与此同时,XPS的角色定位也发生了变化,逐步从发烧游戏型转变为高端家用型,而将游戏PC市场完全托付给新加入的Alienware系列(注:戴尔于2006年收购了Alienware公司)。
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