经济危机?!中关村笔记本市场生态调查

●北京神州天海科技有限公司——曾志威(系统客户部经理)

    北京神州天海科技有限公司是一家股份制企业，是北京领先的3C解决方案提供商之一，主要致力于为企业用户和个人提供最具创新价值的产品及应用方案。主营产品包括：笔记本电脑、台式电脑、数码产品、投影设备、办公自动化及散件产品(数码类配件及耗材)等千余种商品。

    北京神州天海科技有限公司是华硕笔记本电脑在全国最大的核心经销商，销量连续排名全国第一；是ThinkPad笔记本全国核心经销商；是Gateway笔记本北京总经销，在北京海龙电脑城、鼎好电子商城、太平洋数码电脑城、E世界数码城拥有20余家店面。

    对于我们提出的问题，曾志威经理表示：

    1.这种影响对中关村的每一个商户来说都是平等的，谁的日子都不是很好过。在这种情况下，客户也会越来越谨慎。只有重视客户服务、以客户为根本的公司，才能挺得住。

    2.继续巩固和加强对销售员的专业知识培训，关注客户的购物感受，在原有的条件下进一步改善购物环境，增强客户的归属感。

    3.这次金融风暴是始料未及的，我们不应该逃避。只要针对自身情况做出相应的调整，一样可以突破困境，继续往前走。

●北京鸿日东方数码科技有限公司——何鸿度(总裁)

    北京鸿日东方数码科技有限公司是一家专业的电脑产品供应商。北京鸿日是ACER笔记本在大陆地区最大的一级代理；是东芝笔记本的核心分销商；是华硕笔记本的华北区的总代理；是惠普笔记本的诚信代理商，在北京海龙电脑城、鼎好电子商城、科贸电子城、E世界数码城拥有20余家形象店。

    何总对此问题的看法则是：

    1.电子产品属于非必需消费品，那些受经济危机影响的政府、企业和个人都降低了购买笔记本电脑的预算。这样一来，自然会影响到中关村商家的销量和利润。不过，对于鸿日这种拥有雄厚实力和良好口碑的公司来说，经济危机并不可怕。

    2.坚持务实、诚信、严谨的工作守则，为广大消费者提供令人满意的服务。

    3.以平常心从容面对经济危机。

●北京运通时代科贸有限责任公司——黄万军(副总裁)

    北京运通时代是一家从事计算机应用与技术开发的高新技术股份制企业，拥有高新技术企业证书，同时代理销售多种国际知名品牌的笔记本电脑、数码影像及网络产品。它是ThinkPad笔记本的五星级代理商、惠普笔记本的钻石级经销商、苹果笔记本的核心经销商，在北京海龙电脑城和鼎好电子商城设有22家店面。

    黄总的看法是：

    1.中关村每年都会有许多商家退出，经济危机只是将这种现象放大了。经济危机对于电子产品行业，是有一定影响的，但并不等于所有经营电子产品的公司都会受到影响。你可以看看我们店面的销售情况，完全可以用“火爆”来形容。这是为什么呢？这就是因为，我们只在客户身上赚取合理利润，绝不欺骗客户牟取暴利，以此打响了招牌，带来了回头客。客源得到了保证，自然不怕经济危机了。

    2.在这次经济危机中，我们逆风而上，连续开设了多个笔记本电脑形象店，并计划在2009年将笔记本电脑形象店的数量扩充到30家。虽然风险比以前大了一些，但是只要经营得当，一样可以有丰厚的收益。

    3.经济危机，既有危险、又有机会。我把这次经济危机看成一次机会。

●北京龙安普天网络技术有限公司——王世玉(产品事业部经理)

    北京龙安普天网络技术有限公司创建于2004年，总部设在中关村，拥有全国各地核心经销商近百家，是惠普消费类笔记本的钻石级经销商、惠普商用类笔记本的金牌代理商，在中关村设有多家店面。

    对于我们提出的问题，王经理表示：

    1.经济危机确实对我们产生了一定影响，最直接的表现就是销量下降。不过，这个下降的幅度要相对来看。相对于大多数商家来说，我们的情况还是比较好的。

    2.我们的应对策略是：坚持以诚信为本，提高销售人员的服务质量。

    3.我认为，这次经济危机对于中关村和消费者而言，是有一定益处的。它让中关村的商家看到了诚信的重要性——只有诚信经营，才能赢得客源，只有客源充足，才能在经济危机的大风暴中站稳脚跟。