作者：子聪

　　【赛迪网讯】北京时间9月11日《商业周刊》文章指出，摩托罗拉将新手机Cliq的用户定位在Twitter、Facebook和MySpace用户上，它希望可以通过这款手机扭转手机业务目前的局面。

　　两年前，摩托罗拉的Rick Osterloh曾向老板提出一条建议，但是当场就遭到了否决。在摩托罗拉Schaumburg总部大楼12楼的会议室，37岁的软件高管 Osterloh提议公司开发一系列基于谷歌Android 操作系统及安装专为配合社群网而开发的特殊软件的手机。摩托罗拉当时的首席执行官詹德和现在的首席执行官布朗当时都在场，其他几位高管对Osterloh 提出的构想进行了猛烈地批判，他们说摩托罗拉的产品线本来就已经过于复杂了。Osterloh回忆当时的情况说：“那项提议引起了激烈地争论。”

　　詹德最终同意进行适量投资。现在，Osterloh的想法不仅要应用于某一条产品线了，而是被作为摩托罗拉手机业务中心战略的典范。 摩托罗拉在9月10日展出了首款基于Android系统的产品即Cliq手机。这款手机利用摩托罗拉自主研发的Blur软件来建立社群网指挥中心，将MySpace、Twitter 、Facebook等各种重要的服务都汇集在一个屏幕上。用户可以非常容易地将一篇文章同步发布到各家社群网站上。从通讯录到电子邮箱软件，手机中的所有应用都被植入了社群网功能。Osterloh说：“人们的工作和个人生活之间的界线正在消失。我们一直在努力寻找消费者应用与工作软件之间的交汇点。”

　　摩托罗拉试图通过软件来体现自己特色的观念是很危险的。摩托罗拉已经开发出出色的硬件，从九十年代末的首款翻盖手机StarTAC到2004年的划时代直板手机Razr，都是最好的例证。但是摩托罗拉的手机软件一直都做得不够好，即便是Rokr音乐手机和Razr手机也都因软件的臃肿而受到普遍指责。市场调研公司CCS Insight的分析师John Jackson表示：“摩托罗拉花了大量的时间和金钱，希望开发出全球最棒的软件，但是他们并未实现目标。”摩托罗拉希望通过Blur来再次证明自己在硬件和软件上都能做得很好。

　　摩托罗拉联席首席执行官、手机业务首席执行官Sanjay Jha是新计划的负责人，他必须确保新产品不会重蹈覆辙。他已经组建了6个工作组，分别关注包括社群网和本地化服务在内的各种专门化软件领域。其中一个工作组正在重点开发企业电子邮件，很可能会与黑莓厂商RIM展开竞争。预计摩托罗拉将在一个月之内通过Verizon Wireless推出第二款Android手机。 Jha表示，摩托罗拉明年将在美国和海外市场推出更多手机，那将充分反映出它的软件开发宽度。他说：“这次绝不会象上次的Razr那样昙花一现了。如果我们能够做到这一切，我们就能拥有一款可持久发展的手机产品。”

　　摩托罗拉需要作出改变。它曾经是全球最大的手机厂商，现在已经沦落到中游的位置。据市场调研公司Strategy Analytics称，摩托罗拉的市场份额已经从2006年的22.4％降至5.4％，落到了诺基亚、三星和LG的后面。在快速发展和利润丰厚的智能手机市场，摩托罗拉也已经被苹果和RIM超过了。

　　摩托罗拉需要加州式革新才有东山再起的希望。Osterloh是在摩托罗拉于2007年初收购硅谷Good Technology时加入摩托罗拉的。

　　去年从芯片厂商高通跳槽到摩托罗拉的Jha已将智能手机作为公司的重点业务。

　　开发Android手机的计划是在2008年10月底在摩托罗拉硅谷总部的一次会议上确定下来的。在一个寒冷的周四晚上，Jha与Osterloh的团队坐在一堆电路板、芯片组和软件设计图中间，从晚上6点一直讨论到10点。他们一边吃着快餐，一边检查安装Blur软件的手机的细节。会后，Jha意识到这个团队可以将摩托罗拉引入正轨。随后Jha砍掉了基于其他操作系统的手机开发计划。

　　Jha对软件开发人员的要求非常严格。他让Osterloh和他领导的团队重新设计了好几次手机的电子邮件软件，因为他认为前几次开发得到的电子邮件软件都不够好。 Jha曾要求他们不断调整手机键盘并设法将手机屏幕上显示的文本行数从4行增加到10行，以降低卷屏的需求。由于人们越来越多地在私人时间处理公务，Jha希望将电子邮件摆在与社群网同等重要的地位上。 他说：“我希望我们的手机产品能在市场上吸引更多消费者的注意。”

　　大部分软件开发工作完成之后，Osterloh和他领导的团队开始与无线运营商商谈合作事宜。他们在1月底与T-Mobile达成协议。 T-Mobile的高层很快就同意了Osterloh的观点，认为移动通信应简单和统一。 T-Mobile将是Cliq的首家运营商。T-Mobile首席技术官Cole Brodman表示：“它为人们如何才能保持与在线社区相连设定了一个新标准。”

　　摩托罗拉认为，将Blur与Android结合在一起可以让移动用户更方便使用社群网。MySpace的高官已经对此产生了深刻的印象。手机上的每一款应用软件都与MySpace的功能相连，不管用户在干什么，都可以马上知道好友的状态信息。MySpace移动主管John Faith说：“摩托罗拉并没有墨守成规，它没有被局限于一个平台上。”

　　鉴于摩托罗拉以前从未在软件上取得太大成就，摩托罗拉或许会在Blur上取得突破。但是它仍然无法挑战苹果和RIM等更擅长软件开发的竞争对手。 Jha说，他已经认识到这项任务的难度。他说：“我们必须问问自己，消费者到底想要解决什么问题。 我们必须把重点放在那上面。”